一加手机突然死机，没反应怎么办？

如果您使用的是一加手机，屏幕出现死机的情况，您可能需要强制重启设备，可按照以下步骤操作：

1、强制重启设备

（1）OP6T以前的机型：长按电源键超过8秒尝试将手机关机，然后再按住电源键，直到看到1+ logo标志；

（2）OP6T及后续机型：长按电源键+音量加键10秒左右，强制性关机重启。

2、如果您的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时死机

（1）可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致，可强制性关机再开机，退出软件；

（2）进入设置-应用和通知（安卓O请进入：设置→应用管理→应用列表），找到该软件，进入清除数据→清除缓存（该操作会清除应用的数据，如果有重要数据，请先备份），清除软件过往运行时产生的缓存数据；

（3）软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在“软件商店”重新下载。

3、如果您的手机出现无规律死机情况，可以检查以下若干原因

（1）手机的运行内存没有足够的空间，建议使用过程中及时关闭后台暂不使用的应用程序；

（2）存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入“文件管理”可以查看手机的可用存储，也可以选择“文件清理”，清理不需要的缓存文件；

（3）近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件；

（4）如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现频繁死机，可以携带手机前往线下服务中心处理。

如果以上方法不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

　 准备工作

　1、任何刷机行为都是有风险的。所以刷机之前请务必备份好个人数据。

　2、Color OS自带「备份与恢复」，可以备份联系人、短信、通话记录、闹钟、备忘录、日历、应用等数据。

　 操作步骤

　1、你也可以使用其他助手软件(如 QQ 同步助手、豌豆荚)来备份数据。

　 在线升级

　适用场景：ROM 厂商发出推送更新(OTA)时

　1、从 设置 - 关于手机 进入系统更新页面，等待系统检测出新版本。

　2、点击「安装」开始升级。

　3、 等待手机重启，刷机完成。

　 本地升级

　适用场景：找不到 Wi-Fi 时;系统无法正常检测出更新时

　1 首先去一加社区玩机专区下载你所需要的ROM，复制到手机里;

　2、进入「系统更新」页面，点击「本地安装」，选择增量包，开始升级。

　3、 等待手机重启，刷机完成。

　 使用「恢复模式(Recovery)」刷机

　适用场景：增量包升级(效果同本地升级);完整包升/降级;重刷系统;更换系统。

　1、通过下载和解压，在电脑上得到 Color 的 Recovery 。

　2、打开手机上的`USB调试，连接电脑。

　3、双击电脑上的bat文件，刷入(临时的)Color的Recovrey。从Color刷到其他系统时可以跳过此步。

　4、在关机状态下长按「电源键」和「下音量键」，感觉到手机震动后松开，进入Recovery 。

　5、点击「清除系统缓存数据」。该操作将清除手机内的联系人、短信等数据，且不可逆(但照片、音乐等内存中的数据不受影响)。如果刷入的是增量包，可以跳过此步。

　6、点击「安装升级文件」，选择固件包，开始刷机。

手机系统重装步骤如下：

1、请您先将重要数据及资料进行备份（重装系统会清除掉您的数据和资料）；

2、用手机下载好全量包，然后点击手机中的“文件管理”图标；

3、找到下载好的全量包，长按选中全量包，点击右上角三个小圆点，选择“复制”；

4、退回手机根目录，点击右上角“粘贴”，将全量包复制进手机根目录；

5、选择手机“设置”--“系统更新”，点击右上角齿轮图标，选择本地升级，选择已经下载好的全量包，点击确认即可。

ROOT过程可能出现的风险：解除也是不能恢复，需要刷官方固件才行。

1、出现冲突导致数据丢失。

2、篡改或清除系统数据导致设备无法开机。

成功获取ROOT风险：

1、ROOT后，可以修改或删除包含系统在内的所有文件，没有一定的专业基础容易误改或误删系统文件，

2、错误操作会造成系统不稳定、开不了机、某些功能不能使用等问题，

3、ROOT后可能造成硬件损伤，售后将不予保修，建议慎重操作。系统故障刷机需要权限等。

成功获取ROOT主要作用：

1、root后可以删除原厂系统自带没什么用的软件，可以节省存储空间。

2、ROOT后可以管理开机启动项，禁用不需要后台运行的程序，从而达到给手机省电的效果。

国外的是氧OS系统。界面设计基于Material Design设计语言深度定制的，系统非常小清新和文艺范儿，而且 一加手机 2也会搭载氢OS，31号就公测了，一加社区里面可以开放下载了，想要试试的可以刷这个包了。

若您使用的是一加手机，在使用过程中手机总是自动开关机重启，可以根据出现重启时的具体情况进行排查：

1、不小心按到电源键或者手机电量过低都可能导致关机，若电量过低，建议您先充电20分钟后再开机。

2、若安装了外置SD卡，建议您取下；如果拆下SD卡后手机恢复正常，建议您对SD卡进行格式化或者更换存储卡。

3、运行特定应用程序的时候出现自动重启

如果手机日常使用时是正常的，只有在打开某一特定应用的时候会出现重启，可能是受应用程序影响。

（1）建议您进入「设置 ＞ （应用） > 应用管理 > 应用列表 > 找到该应用 > 存储占用」，清除数据和缓存。（清除数据会删除该应用的所有数据）

（2）若应用版本过低或者和手机存在兼容性问题，建议您在手机自带的”软件商店“APP下载最新版本的应用。

4、无规律出现自动重启，自动开关机

若手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前是否进行过特别操作，例如下载应用软件等，建议您恢复到操作前的状态看能否正常使用。

如果您的手机自动重启毫无规律，建议您打开“手机管家”APP对手机进行完全扫描，若检测出木马和病毒，建议您卸载未知来源的软件。

5、手机ROOT后出现死机重启

手机ROOT后某些软件可能会无意中篡改手机的系统参数，导致手机系统不稳定或者硬件损坏。最终影响您的正常使用，建议您尽量不要下载第三方安全类管理软件，以防它与自带的安全软件产生冲突。若您在手机使用过程有出现“超强模式”或 “ROOT”的字样，请选择”不允许“，如您已经ROOT，建议您备份好资料，重新刷回官方稳定版本使用。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。