三星电脑宽带连接不上

当笔记本出现无法拨号上网的情况时，建议通过以下方法排除：

1鼠标右键我的电脑或计算机图标，选择管理，然后选择设备管理器，通过设备管理器查看网卡驱动是否安装，网卡是否被禁用。

2若确认网卡驱动已经安装并且网卡没有被禁用，建议使用其他的电脑在此网络环境下测试是否可以上网，以确认是否为网络环境存在问题。

3若网络环境无问题，建议新建宽带连接后观察。

4若新建宽带连接无效，将windows防火墙关闭后再次观察。

5如果windows关闭防火墙无效，建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的网卡驱动安装。

6若重装网卡驱动仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

7若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。

如果是宽带连接提示无法识别网络，可按以下方法操作：

1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“19216801”，在子网掩码中填写2552552550，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。

2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。

笔记本上网提示网络连接受限的解决方法：

1手动设置IP：方法是打开“控制面板”-“网络和 Internet”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”， 找到当前连接的本地连接，右击选择“属性”，双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，选择“使用下面的IP地址”，IP地址请咨询网络运营商后自行填写。

2设置网卡，把网卡禁用一下，再启用后观察是否正常。

3关闭防火墙。

4路由器的问题，建议重启或重新设置路由器后观察。

5登录三星官网下载针对笔记本型号和系统的网卡驱动后观察。

6备份重要资料后，重新安装操作系统。

7若无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。

1可能是DNS错误造成的，解决方法是在腾讯电脑管家的工具箱中选择“DNS优选”工具，可看到DNS的平均值，平均值越低说明DNS响应越快，选择最小的“启用”即可。

2离路由器距离太远或穿墙太多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连。

3路由器设定了IP地址限制或者MAC地址绑定等安全措施，请检查路由器是否设定了IP地址限制或MAC地址绑定。

4把路由器回复出厂设置，然后重新配置的无线路由器。

5如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。

6如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议按照以下方法排除：

1检查网线是否插好，或者更换其他网线观察是否是网线问题导致。

2还可以更换网络环境观察是否可以上网，或者使用其他的电脑在此网络环境下测试是否可以上网，以确认是否为网络环境存在问题。

3若确认网络环境没有问题，建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的网卡驱动安装，核实是否为网卡驱动存在问题导致。

4若重装网卡驱动仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。

5若以上方法均无效，建议您将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。

三星授权服务中心地址:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，可以尝试以下方法：

1、看一下无线开关快捷按键，（如：Fn键+F12）

2、检查无线网卡是否被禁用：右键我的电脑点击管理——点击设备管理器——点击网络适配器——右击你的无线网卡——点属性——点启用设备。

3、检测是否是驱动程序问题造成的故障，请按以下方法重新安装驱动程序：（1）到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载无线网卡驱动并安装。

（2）到三星官方网站上下载SW Update软件，具体方法为：在右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，在服务支持里选择软件－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到软件更新，点击右侧箭头即可。成功下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装无线网卡驱动。

4、请重做系统安装官方驱动。

5、若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。

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尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1若您的机器不使用路由器可以正常连接网络。请您查看您的路由器是否设置正确。重新设置后，重新启动后尝试。

2建议您更换其他网络后尝试，排除您的路由器和网络故障。

3由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统驱动故障。

4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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当笔记本无法连接到无线网络时，建议通过以下方法排除：1核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。2若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。3核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。核实方法：方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。4如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。6若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。