尊敬的三星用户您好：
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。操作：
待机界面-手机-菜单键-通话设定（设定-通话）-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能，操作：待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），设置完成即可取消呼叫限制。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
建议：
1确认是否在连接耳机的情况下出现。若是，检查是否设置了自动连接功能：电话-更多-设置-接听和结束通话-自动接听-关闭。
2若非上述情况，建议尝试更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新。注：升级前请备份设备中数据。
3若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若手机无未接电话显示，建议：
1待机-手机-记录-更多-查看方式-全部记录，即可显示手机中全部的记录。
2若上述操作仍不能显示，请检查您手机中是否安装了第三方的来电通等软件，卸载尝试。
3若还是显示不正常，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
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