请按以下方法排查:
请确认您的手机卡是否已经开通上网功能。
2请确保数据业务功能已经开启。
3如果手机设置正确,仍然不能上网,请将SIM卡换到其他能够上网的手机,测试是否由SIM卡故障造成。
4如果手机设置正确,SIM卡正常,请重置接入点尝试,点击“设置>更多(无线和网络)>移动网络>接入点名称>菜单>重置为默认设置”,然后重启手机。
5若仍不能解决建议备份数据后恢复出厂设置。
6如仍无法解决,建议您携带购机发票到维修网点检测。
机移动数据打不开有多种原因。以华为手机为例,手机移动数据打不开的解决方法如下:
1、请到手机信号强的区域开启移动数据。
2、用清理辅助工具清理手机,然后再打开移动网络。
3、手机电池板出现故障,需要更换手机电池板。
一般总结原因有三种:
一、手机内部问题
可以尝试重启手机,重启能解决99%的问题。
二、无线网络干扰
开启移动数据的同时还连接了WIFI,那么会优先使用WIFI上网,如果连接的WIFI没有网络,那么就会出现数据打不开的情况,这种情况断开wifi连接即可。
三、手机卡出现故障
手机卡出现故障的的概率不高,但是使用时间长了也可能遇到,当SIM卡故障时,不仅无法打开移动数据,手机还会显示无信号、无服务,电话也无法拨出,这种情况必须携带身份证到营业厅进行补卡。
这个问题不是很常见,可分两种情况,具体情况需要具体分析:
第一种情况:无线网卡出现了驱动故障,这个情况,你需要去笔记本电脑厂家官网下载或使用“360驱动大师”、“驱动精灵”等类型的硬件驱动软件,对笔记本的无线网卡进行重新驱动!
第二种情况:提供“移动热点”的虚拟适配器被禁用,这个情况比较常见,我们的目标就是打开被禁用的设备!具体步骤如下:第一步、打开“运行”输入框:按快捷键“Windows键R”。第二步、在输入框内输入命令:devmgmtmsc,打开“设备管理器”。第三步、在“设备管理器”中点开“网络适配器”。第四步、启用“移动热点”必需的“虚拟适配器”。
1 请确保手机卡未欠费停机
请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果手机欠费,请先充值话费后尝试联网。
2 请确保上网的电话卡设置正确
(1)请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)若您使用了两张电话卡,打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
3 请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
4 使用***时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标,可能是使用了***。可以在设置中搜索***,找到并进入***设置界面,建议根据实际情况选择断开***或关闭***软件。
5 变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
6 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
7 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
8 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
9 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
10尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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