如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
若是使用的vivo手机，应用安装失败，可按以下方法排查处理：
1、安装按钮显示灰色，无法点击安装
为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用
2、允许安装未知应用
确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。
3、开启存储权限
在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试
4、删除下载记录及安装包
在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。
进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装
5、确认是否为多用户模式
进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载
6、清除软件数据
进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（操作前请备份好软件的重要数据）
7、安装软件提示内存不足
设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负
►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；
►卸载手机中不常用的软件；
►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。
注：卸载软件的操作会将软件数据删除，请注意备份数据。
8、安装软件提示解析错误
安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。
9、系统软件安装失败
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；（操作前请备份好软件的重要数据）
在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。
10、软件与设备不兼容
部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。
11、提示“高危病毒”
若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
1、检查存储空间是否充足
请您进入“设置 > 存储”检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。
2、打开未知来源应用下载开关
如果应用不是从“应用市场”下载（例如QQ浏览器、百度、Chrome浏览器下载）的，请您进行以下操作：
3、进入“设置”，搜索“未知来源应用下载”，打开此开关。
4、进入“设置”，搜索“外部来源应用下载”，打开此开关，同时在“安装外部来源应用”内，找到相应浏览器，打开“应用内安装其他应用”或者“允许安装应用”的开关。
5、重启手机
从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止，建议您重启手机释放被占用的空间，并且尽量避免中途退出安装界面。
6、设备管理器将已激活的应用关闭
如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，请打开“设置”，搜索进入“设备管理器”，将已激活的应用关闭。
7、从官方渠道下载安装包
如果您在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、签名异常、签名不一致、试图修改系统文件”等弹窗提示，建议您从官方渠道获取可靠的安装包。
8、检查是否安装第三方管家类软件
请您检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。
9、删除应用市场数据
如果“应用市场”下载后无法安装，建议您删除“应用市场”的数据后尝试重新安装，操作路径：进入“设置” ，搜索“应用管理”，找到“应用市场”，点击“存储 > 删除数据”。
仍然无法解决？
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：客户服务中心
问题一：为什么手机上有些软件会打不开。 软件兼容性问题。
有的软件和手机系统不相同 可以应用宝，
点击升级手机系统，
将手机系统 到最高版本
也可以点击手机应用，
搜索与手机版本对应的手机软件。
问题二：为什么手机应用软件都打不开了？ 你好
这个一般重启手机就可以解决的呢
如果不管用的话那可能是你手机上的应用损坏了
你可以下一个应用宝的塞班客户端软件
通过应用宝来重新下载一下软件，然后伐盖安装就好了呢
通过这样下载安装的软件可以和手机有较高的兼容性
不会出现应用不能使用的问题呢
你可以百度应用宝 sis来搜索到塞班版的应用宝下载
还望能够采纳，谢谢
问题三：为什么我的手机安装的软件打不开？ 手机上安装的软件打不开的话一般是这个软件版本和手机兼容不好。
你重新在应用宝里面你的手机软件安装就可以的，应该没事
因为应用宝里面的软件不光是很齐全，兼容都是最好的，不会有啥问题呢
在手机上打开应用宝软件搜索你所需要的软件或者游戏，找到下载就可以安装了。
也可以通过手机连接电脑端的应用宝软件来下载的，打开PC端的应用宝软件――手机应用。
可以通过搜索或者看软件或许游戏的分类来进行下载呢，都是很方便的。还望采纳
问题四：手机中的有些软件突然打不开怎么回事 有两种可能！一种是软件的试用日期已到自动停止使用！第二种就是软件本身出现问题！这种可能最大！要想解决那就再下载一次！重新安装！或者找一个类似软件代替！
问题五：手机下载的软件装好了，？打不开怎么回事 按理说你能够装好，那就不是和手机型号不适配。
看这样应该是你的下载途径出了问题，要不就是这个应用和手机里的其他某些软件
不兼容了。这样你先卸载掉这个，然后在电脑上安一个应用宝PC版的，安好打开它。
把你的手机连上去，等系统界面出现你的手机信息之后，确定出现了你的机型，再到上边的手机应用里搜一下这个软件，点开选安装到手机。这里的东西肯定是没有问题，你安好之后如果还是不能玩，那就肯定是不兼容了，你看看搜索出来的同类应用，换一个安上吧，这种情况谁都没办法了。
问题六：为什么在手机上下载的软件安装了但打不开 尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机无法打开应用程序，建议您：
1重启手机。
2清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6查看该软件的使用注意事项。
7若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： diaochaquan/s/3Z0LE
问题七：手机软件打不开怎么办？ 5分 楼主这个应该是你的手机内存不足了，没有运行空间了
你可以先把手机里各个软件的缓存和数据清理一遍
然后再把手机内存里的软件移到到sd卡里就可以了
这个问题可以用应用宝来解决的，首先在电脑上下载一个应用宝
然后打开手机的u 调试，把手机连接到电脑上
待手机连接成功后，打开应用宝--我的手机--应用
然后把手机内存里的音乐打钩，再点击移动到sd卡里就可以了
这样的话手机的系统内存就会空出来些了
如果这样还不行的话，楼主就换个内存大一点的sd卡拓展一下内存吧
希望对你有帮助
问题八：为什么手机软件常常打不开，显示已停止运行 尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
很抱歉，程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于QQ程序数据异常了。建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--已下载”下，找到QQ程序，点击进入“清除数据”后观察使用，或卸载重装同类型软件；
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；
3、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件；
4、如之前可以正常使用，备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
若无法操作如上，或是无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
官网授权维修站点查询：support1lenovo/tation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
问题九：手机软件安装后打不开怎么办 您好：
若您的手机无法打开应用程序，建议您：
1清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2重启手机。
3设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4若无法开启自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装。
5查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6查看该软件的使用注意事项。
7若自带软件使用时也会出现此情况，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
欢迎访问三星关怀：
supportsamsung/app-cares
问题十：手机软件下载完了以后打不开怎么办？ 你好，软件打不开应该是下载的软件和手机系统不兼容的原因造成的，
不兼容表现在打不开安装包，安装不了或者安装后显示未安装等等呢。
或者是下载的软件有一定的问题，不过你不要担心的，
你先卸载了你的软件然后清理手机空间内存保证有能安装下软件的内存，
接着重新下载安装，在应用宝上面下载安装是比较好的，它里面的软件很齐全，
兼容性相对来说比较好，都很安全而且是正式版呢。软件也绝对没有问题。
你可以下载一个手机的应用宝然后用手机打开应用宝，
然后选择软件搜索你的软件下载安装就行了。希望可以帮到你。
希望能解决您的问题。
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