移动取消套餐的方法共有以下几种:使用手机短信取消、打客服电话取消、登录登录网上营业厅或者登录中国移动10086APP退订、到营业厅取消。
使用手机短信取消:
中国移动用户可以发送10086到10086,获取到短信营业厅的主菜单,回复已开通业务前面的数字代码,获取已开通业务信息,再回复需要取消的业务前面的数字代码,即可取消该业务,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信后,确定取消成功;
打客服电话取消:
拨打10086的人工客服也可退订流量套餐,拨打10086转接人工服务,告知对方想要取消的套餐,完成后注意手机接收到的短信,确定是否取消套餐成功;
登录登录网上营业厅或者登录中国移动10086APP退订:
点击我的移动,找到个人中心,并在个人中心中找到需要退订的业务大类,找到具体需要取消的类别之后,在业务栏后面会有退订的按钮,点击即可取消该业务;
到营业厅取消:
也可以带上身份证,到中国移动营业厅办理取消业务。
综上所述,取消移动套餐可以直接带上身份证去营业厅取消,也可以打电话,或者网上自助取消。
不可以取消的,只可以更换套餐资费,而且更换的套餐资费要高于现在使用的18元套餐,这个是手机号码自带的是不可能取消的,这个套餐我也有,办手机号的时候不知道有这个套餐,后面知道了也不可以取消,而且移动客服还三天两头打电话叫你换个更高的套餐资费
你说的应该是基础套餐,不能取消,只能转换,如果你没有参加活动,或者参加的活动不影响你办理品牌转换的话,可以到当地营业厅或者在中国移动网上营业厅进行转换,中国移动网上营业厅的网址:www10086cn
月租套餐不能取消的,只能变更其它月租套餐,当月变更 次月生效。
方法如下:
1、致电10086 进行人工服务,要求客服更换套餐月租。
2、手机或电脑登录中国移动网上营业厅。登陆后找到我的账户,对所办理的套餐进行修改或取消即可。
3、携带身份证到附近营业厅办理更换业务。
注:三种方式均需要知道sim密码,如果忘记可以携带身份证到营业厅修改密码。
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