请问荣耀平板的解锁密码忘记了怎么办？

可以通过强制恢复出厂设置或强制升级来解决：

1、强制恢复出厂设置：关闭平板，并确保设备未链接电脑或U盘，同时按住音键上键和电源键，直到显示开机logo，选择恢复出厂设置。

2、强制升级解锁：选择使用microSD卡升级，进入华为官网软件下载地址，下载平板升级包，将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。在关机状态下，插入microSD卡。同时按住电源键、音量上键和下键，直到出现安卓机器人图标。此时平板会进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后将恢复出厂设置。

如果以上方法还是没有办法解决问题，那就需要携带购机发票和产品保修卡前往当地华为服务中心检测维修。强制恢复出厂及强制升级会清除平板设备中的所有数据，如果在忘记密码前没有备份数据，那数据和设置都不能恢复，平板会直接恢复到出厂模式。

可以参考如下操作：

1、 手机连接电脑。

2、 按手机音量下键和power键将手机进入fastboot模式。

3、 打开电脑cmd命令行。

4、 输入命令fastboot oem relock （号为解锁时使用的16位解锁密码）。

5、 回车确认。

操作成功后手机将自动重启，bootloader转换为“RELOCKED”状态。如无法自行操作，请前往维修网点检修。

你好，1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。

2、接着在关机状态下，同时按下音量键和电源键，五秒后，手机会有显示，速度松开电源键，音量键不松开。

3、然后恢复出厂设置页面就出来了，出来这个界面要仔细操作，如果你的手机里有很重要的资料在里面，这个就要想好在操作。

4、接着手机会提示，让你输入YES，点击恢复出厂设置，那你手机上的一切数据将会消失，所以要慎重处理。如果手机什么都没有，就可进入这个操作。如果有重要的资料，可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时，系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复

请按以下步骤进行排查：

1、请确保手机没有root，手机root后可能导致搜索不到OTA升级包或者在线升级失败。

2、请确保手机的电量在20%以上，电量小于20%将无法升级，请及时充电，保证电量充足后再次尝试。

3、请确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不足，请清除手机内存或microSD卡至足够的空间后再升级。如果您安装了microSD卡的话，建议使用大品牌高速的microSD卡。

4、如果是跨平台（如：EMUI 31升级到EMUI 40）升级的话，需要的内存空间非常大，请确保手机内存/SD卡内存足够，预留4G以上的空间。

5、升级过程中请不要人为中断，比如长按电源键10秒以上。

如果是下载升级包失败

问题原因：

1、当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。

2、由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，为了确保升级成功，可以尝试使用完整包进行升级。

解决方案：

1、删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载：

EMUI 31及以下：设置>应用管理>系统更新>删除数据。

EMUI 40 & EMUI 41：设置>应用管理>系统更新>存储>删除数据。

清除数据后，请重启手机，换一个网络环境（建议尽量使用电信网络的WLAN）重新下载。

2、使用其他方式尝试升级手机：

EMUI 31及以下：建议在消费者官网下载SD卡包升级。

EMUI 40 & EMUI 41 & EMUI 50：通过设置>系统更新>菜单>下载最新完整包，检测新版本，检测完毕后，点击一键升级按钮，使用全包进行升级。

建议按如下步骤操作：

1、使用USB数据线将手机与电脑连接。

2、 在电脑上，打开360安全卫士，找到360手机助手，点击“立即连接”。

3、下载并安装手机版360手机助手。

4、选择‘我的手机’，点击‘管理你的手机预装软件’，就可以准确的查看到自己的手机有多少个自带软件。可以点击右上角的“一键root”，也可以卸载如何一个软件，系统会自动提醒你“root”的，点击确定。

5、获取ROOT权限的时间有点长，大概需要5-10分钟，具体和手机的内存及软件有关。

6、当屏幕显示“恭喜您，已经成功获取root权限！”字样，就说明完工了，再点击“完成”就可以了。

7、现在手机已经成功获取root权限，可以点击‘我的手机’，再点击“管理预装软件“进行卸载了。值得注意的是，并不是所有的软件都可以删，有些如日历、计算机、天气等必备软件删除了，手机可能就要刷机了，ROOT是回不去的，要慎重选择要删除的软件。

1手机进入应用程序--开发--打开USB调试。

2下载线刷rom包。

3下载刷机工具包odin后解压。

4关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面。

按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式。

5打开odin刷机工具，识别成功在ID：COM处显示**，选择对应的刷机包文件。

6选择start(开始)。

7电脑端软件左上角出现绿色进度条为刷机中。

8出现PASS即表示刷机完成。

9手机关机，同时按住（音量上键+HOME键+电源键）5秒左右手机进入3E模式。

10按电源键开机，刷机完成。

如果忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1 确认是否密码被更改

可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。

2 确认是否使用了隐私空间

如果主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。

3 请确认是否开启了多用户

如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

4 恢复出厂设置

如果确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。

若显示升级失败可以尝试使用以下两种方式进行修复：

可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统。操作方法：

1、通过eRecovery修复系统

根据设备损坏情况不一样，通过 eRecovery系统恢复过程中可能会擦除用户数据，如果手机出现可以开机的情况，请立即备份数据，保证在 WLAN 环境下升级，升级过程中，电池电量大于30%或把手机置于充电状态。

a、通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级，进入eRecovery模式。

b、点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

c、下载完毕后，会自动升级，升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

2、使用手机助手修复系统

使用手机助手进行系统修复会导致手机数据丢失，如果手机出现可以开机的情况，请立即备份数据。

a、电脑端安装最新版本手机助手；

b、手机关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

c、点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。

d、等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。

e、手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。

若以上办法未能解决问题，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀客户服务中心检测处理。