就是今天刚买了X3.说怎么弄那个保修卡能延保半年? 怎么弄?

就是今天刚买了X3.说怎么弄那个保修卡能延保半年? 怎么弄?,第1张

您好!您关注vivo智能手机官方微信,然后里面会有提示的,按照里面的提示操作即可。

数据网络是把里面的蜂窝数据开启后就可以上网的呢。

如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!

vivo手机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏,不在保修范围的。

vivo手机三包政策:

7日以内:自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

1个月内:自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

一年内:移动电话机主机三包有效期为一年,移动电话主机出现性能故障, 可享受保修服务。

扩展资料

vivo手机售后服务说明

在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。

如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。

在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。

充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年;电池包换期为半年;外接有线耳机包换期为三个月。

vivo官网-服务政策

7 天包退 :

自售出之日起 7 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择退货、换货或者修理。

30 天包换 :

自售出之日起 30 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货或者修理。 注:换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修 :

自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。

若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。

具体可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

可以参考以下手机售后政策:

vivo官方商城购机的售后服务政策

7天退货:

质量问题:购机签收 7天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,申请退货或换货服务;

由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费;

个人原因:如果因为个人原因不喜欢,就算已经开机使用,也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务(注:商品需无入液,无外观损坏,包装附件齐全;若是参与了刻字的手机,则不支持无理由退换货);

仅需自付单程运费寄回。

30 天换货:

自签收之日起 30 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货。(优于国家三包政策,国家三包法是 15 天内包换)

注:换货只能更换同型号的机型

一年免费维修:

自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务;

若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;

若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。

其他渠道(除vivo官方商城外)购机的售后服务政策

7天包退:

自售出之日起 7 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择退货、换货或者修理。

30天包换:

自售出之日起 30 天内,手机主机出现自身性能故障,可凭客户服务中心检测单,选择换货或者修理。

注:换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修:

自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。

若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。

可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。

若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

查询手机保修期有以下方法:

1、通过发票上的购买时间顺延一年得出(若有延保服务,需加上延保时间)。

2、进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡--查看保修期。

3、可点击网页链接进入vivo官网查询真伪页面,输入imei码查询,可查询剩余保修期的情况。

注:IMEI码查询方法,可点击网页链接查看图文说明。

4、若遇到没有发票、包装盒丢失、无法开机等情况,可携带机器前往vivo客户服务中心查询。

温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

自2017年1月1日起,凡在线下购买的vivo手机,3个月内用户可前往体验店和专卖店购买延保服务,半年为69元,一年为109元。凡在线上直营店或授权的网上经销商购买vivo手机,都享受购机赠送半年延保服务。

注:延保服务不可叠加。

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