长按电源键两秒钟，在弹出的设备选项中，选择关机即可。
三星Galaxy A9
是一个由三星计划在2015年底发布的手机，三星Galaxy A9将是首款搭载骁龙620的机型，此前的跑分显示骁龙620单核成绩为1325分，多核成绩为4461分。
配置：
采用一块6英寸1080P Super AMOLED显示屏，全球首发搭载18GHz骁龙652八核处理器。配置了前置800万像素+后置1300万像素主摄像头，内置3GB RAM+32GB ROM，电池容量为4000mAh。另外，该机配备正面指纹识别功能，同时支持全网通。
建议进行以下步骤排查及处理：
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
若三星A9手机通过微信收发的视频无法正常播放，建议：
1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更新微信软件版本尝试。
5重新下载微信软件观察。
6下载个flash播放器插件。
如以上不能解决,建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器处理。
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