如果您的手机能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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wifi连接不上的原因和解决方法如下;
1wifi密码错误导致无法连接所以用不了输入正确的密码即可。
2网络设置故障还原网络默认设置再连接即可。
3wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的把网线插上即可。
4硬件故障导致无法上网去手机店或者售后检测维修即可。
网络忙:
1使用这个网络的人过多,或者离信号源太远,可以试着走进一点
2找到设置里wifi设置中,恢复原设置,在wifi优化里把不连接差网络关了就好了
3可能是手机自身系统的网络设置有点混乱了,导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候我们可以尝试一下还原手机网络设置,看能否解决问题。
4手机运行程序过多也会影响信号问题,试着清理下手机
如果使用了保护套,尤其是金属保护套,可能对信号有干扰,可以取下金属保护套再试。
剪卡或非标准卡可能会出现卡槽接触不良,无信号的问题。
如果不能识别 SIM卡: 不同网络制式的手机支持的手机卡类型不同,具体可以咨询手机提供商。
手机状态栏图标如果是无卡标识,可以参考手机背贴或者手机快速指南,或者看手机卡插入是否正确,可以重新插拔,保证卡芯片和卡座接触良好。
如果没有网络信号,可能是网络信号差,可以等一段时间或到信号较好的地方用手机。
双卡手机,点“设置 > 双卡管理”,看手机卡有没有启用。
开启飞行模式会没有信号。 也可以重启手机再试,仍然没信号的话,试试备份重要数据后恢复出厂设置,或升级最新软件版本。
如果还不能解决,建议备份数据后带购机发票到售后服务点检修。
1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。
2、接着在关机状态下,同时按下音量键和电源键,五秒后,手机会有显示,速度松开电源键,音量键不松开。
3、然后恢复出厂设置页面就出来了,出来这个界面要仔细操作,如果你的手机里有很重要的资料在里面,这个就要想好在操作。
4、接着手机会提示,让你输入YES,点击恢复出厂设置,那你手机上的一切数据将会消失,所以要慎重处理。如果手机什么都没有,就可进入这个操作。如果有重要的资料,可以将密码存在电脑或者备忘录里、本子里。因为在设置密码时,系统已经提醒大家如果忘记将无法自动恢复。
温馨提醒:如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现无法拨打电话,提示空号或关机,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。
如果您使用的是华为手机,手机高概率出现无法拨打电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
1 特定场景下无法拨打电话
(1)无法拨打短号,提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
(2)无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。
2 非特定场景时无法拨打电话
(1)请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
(2)建议您开通VoLTE功能尝试
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
3 建议您还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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