1查看您的机器是否开启了智能休眠功能。
2检查手机背景灯时长，选择最短时间尝试。
3点击电源键观察是否可以锁屏。
4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5将近期安装的软件卸载删除。
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
vivo S7打电话的时不黑屏设置：
方法一、这是由于距离感应器开了的缘故，可以将“启用距离感应器”关掉。进入系统设置-程序-电话-接听状态-启用距离感应器-关即可。
方法二、另外贴膜的时候记着把感应器那部分空出来，这样好一些。
方法三、通话的时候不要挡着感光孔（听筒左边有两个），离开耳朵拿下来时就亮屏了，可以试试。
方法四、还可能是由于感应器被手机贴膜挡住了的问题，将保护膜撕了就好了，不过不耐磨了。
手机通话时屏幕长亮，无法自动黑屏，建议：
1通话时手动点击电源键，检查是否可以锁屏。
2若您的手机支持距离传感器功能，建议尝试：待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾。
3若无效，建议将近期安装的软件卸载删除试一下。
4请备份手机中数据（联系人、照片等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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