若使用的是vivo手机,通话时声音小可参考以下处理方法:
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔)
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如果您使用的是华为手机,手机通话时听到声音小,可以通过以下方法排查操作:
1、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障,而非己方设备问题。
2、跟所有人的通话都有异常,建议您将通话音量适当调高,尝试切换到免提模式或插入耳机测试
切换免提模式或插入耳机后,仍然异常,请您确认设备信号是否正常;如果设备信号不正常,会影响通话质量。
切换免提模式或插入耳机后,没有异常,则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障;请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞,如果发现已堵塞,请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。
3、还原所有设置后尝试
请您根据以下方法进行操作:
(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。(EMUI 50 以上版本不涉及)
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。
如果您的设备通话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
1装上SIM卡(GSM)或UIM卡(CDMA)--->装上电池--->开机(在开机这10几秒中,可以认真听开机铃声,看显示是不是正常,看手机搜网是否正常,看是否读卡)
2.上一步正常,进行通话测试,打1860或10011可以免费,听里面的声音是不是很杂,或者断续(会很杂或断续就要看一下信号好不好,如果当地信号本来就不好,是不能怪机子的;如果当地信号好,就要注意了,再多试几次,试的时候可以同时轻轻摇动翻盖,如果摇动会产生杂音或断续,则此机有问题),或者很小声(小声就先调节一下音量看是否有变化,而听到的声音小会因每个人不同而不同,只要能听清楚就可以了).听筒正常就可以对话筒吹气(可以用手掌引导气流),此时听筒应该要能听到”呼呼”的声音(80%的机子可以测出通话,有一些不行可以进行与朋友通话测试).
3.在通话测完后按挂机键测试能否挂机.
4.挂机键功能正常,还要再拨一个电话,然后直接合盖,看能否挂机.如果合盖不能挂机,要嘛是手机内少了一个磁铁,要嘛主板坏,95%如此.特殊机另外.
6.通话正常,接下来测显示.先测对比度,上下调接对比度,屏幕的色彩,亮暗要有相对的变化,没变化的不良,但此功能不会影响日后的使用,能不能接受看个人.再测显示,合盖,开盖10次左右,在开,合过程中注意显示是否会出现色差,白屏,黑屏,蓝屏,背光闪烁不定,无背光等等情况,以上情况都属于不良,多数是排线坏了.开合盖要注意力度,把屏拍裂了,老板是不会同意的.还有开盖时,可能要1-2秒后才会显示,这是手机的一个反映过程,不会有太大的影响,能不能接受看个人.另外开合盖时可以检测到转轴是否灵敏(一般翻盖和主机角度小于30度时要能自动合盖,角度大于90度时能自动打开),不灵敏的也很少会影响机子功能,能不能接受看个人.
6.铃声测试:进入菜单设置,听听是否有声,小声或破音.大小和音质接受看个人.
7.振动测试:设置好看是否会振动,90%的机子菜单设置可以测到振动,10%的要来电时才有,但只要有振动,就正常,是厂家设计不同.振动强弱接受程度看个人.
8.MP3测试,主要测音质和大小.
9.拍照测试:拍照时看是否会有色差,看会不会死机,有,则是不良机,不能接受.拍完后存储,再进入图象管理读取,看是否是原样,如果读出的相片是马赛克(不清楚,有色差),则多半主板不良.不接受.
10.SD卡测试,插入看能否识别和读取数据.
11.测试按键,看是否每个都有效,还有手感.
12.测试能否充电.是否正常.
13.在以上的操作过程中如果出现死机.自动开关机等情况,而同时电池又有电,SIM/UIM卡又正常且接触良好的情况下,累计出现3次,不能接受.主板必损.2次要小心,但是如果一个星期才出现一两次,则没有问题,属于正常。
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