您好，当三星手机出现“未安装应用程序”解决方法：1、手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；2、建议更换一下下载渠道重新下载完整软件包安装尝试；或者下载该软件的历史版本安装尝试；3、如果是手机储存空间不足所导致的，可以卸载一些不常用用的软件，然后再安装试试；4、手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试；5、查看是否安装第三方同类软件不兼容或者是软件限制导致卸载后尝试；6、建议恢复出厂设置后再尝试安装操作(恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。谢谢。
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1设定-应用程序-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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