1 检查是否设置了较长的休眠时间
如果手机设置较长的休眠时间,会导致屏幕长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒,以避免消耗较多的手机电量。操作路径:打开 设置,搜索进入休眠 ,查看休眠时长。
温馨提示:如果已开启省电模式,会默认休眠时长30秒,无需再单独设置。
2 检查是否开启了注视屏幕不熄屏
如果开启人脸识别后,进入设置,搜索“注视”,点击进入注视屏幕不熄屏,查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致注视手机屏幕时会持续亮屏,建议您关闭此开关。
温馨提示:如果搜索不到注视屏幕不熄屏功能,则表示手机不支持,请排查下一步操作。
3 检查是否开启了互动屏保功能
如果您开启了互动屏保功能
打开设置,搜索并进入互动屏保,查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
温馨提示:如未搜索到,则手机不支持互动屏保功能,请排查下一步操作。
4 检查是否开启了保持唤醒状态
开启开发者模式后,打开设置,搜索进入保持唤醒状态(不锁定屏幕),查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
温馨提示:开发者模式开启方式:在设置中搜索并进入版本号,连续点击版本号7次,直到屏幕提示您正处于开发者模式!
5 重启手机
建议您重启手机尝试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
原因一:手机曾经刷过系统,就是手机使用的系统并不是稳定版,而是使用了测试版的操作系统。测试版的操作系统其稳定性有待进一步的进行测试,系统中的BUG也是存在很多,所以出现黑屏的情况也是一种正常情况。
原因二:误删系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障,此时出现手机黑屏后请重新启动手机即可,重启以后即可重刷手机操作系统或者更新手
机的系统版本。
原因三:软件不兼容。如果你在手机中安装很多非正规的游戏软件,那么在玩游戏的时候可能
会出现黑屏的情况,这是因为软件与手机操作系统不兼容造成的,建议用户在正规的应用市场进行下载,比如说华为应用市场、小米应用市场等。
原因四:在手机使用过程中,手机屏幕突然变黑,并且重启手机以后屏幕依旧是黑的,这有可能是手机屏显出现问题,请将手机送至维修店进行专业的检修工作。
手机屏幕属于易损耗部件,请用户在日常的使用过程中务必做好手机屏幕的保护工作。
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