小米之家怎么取消预约

可以电话联系小米之家的工作人员。预约成功未付款，小米预约成功后不需要取消，在抢购日当天，不进官网购买，也不用付款，系统即会自动取消你的预约。预约成功已付款，如果已经付款，小米的售后电话是4001005678，可以直接通过客服解决取消预约和退款问题。

小米之家提供“一小时快修服务”，支持小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。小米之家并不出售手机，消费者在这里可以选购品种丰富的各类小米配件。这里提供用户自提服务，即消费者可在小米官网提交自提订单，成功支付并收到小米官网的短信或电话通知后，可前往相应的小米之家提取订购产品，获得面对面提供的专业、细致、贴心产品介绍和服务。

小米线下门店拥有一万多家实体门店，其中门店分为直营店、专卖店、卫星店与授权店。其中直营店、专卖店与卫星店都属于一种情况；由小米自主系统进行结账并可以录入进小米商城，属于自营渠道门店，可在线下或者小米商城APP进行售后退换管理。授权店属于产品买断形式，属于非自营渠道门店，后期售后退换管理需联系门店进行。



一、退货

小米之家所有门店在购买后(包含现场购&线上购&商城APP下单，到店自取、美团闪购、门店闪送)，产品完好无损坏、整机包装未拆封条件下,支持7天无理由退货。



小米之家购买产品当出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题， 可以选择7日质量问题退货。

在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“质量问题”退货。如是商品自身问题无需支付邮费。

二、换货

小米之家换货规则为自激活次日起15日内，如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费更换。更换产品门店为购买时门店或售后服务网点。

在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“换货”。如是商品自身问题无需支付邮费。

三、保修

小米之家保修规则为自激活次日起1年内（产品保修时间均有不同，如笔记本保修2年，电视机保修3年），如产品出现非人为功能性故障或质量问题，经经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，将会免费维修。需寄出维修由小米公司支付快递费。

在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“维修”。如是商品自身问题无需支付邮费。

不需要客服帮助了。在小米科技有限责任公司中消费者购买了产品出现问题是可以找到小米的售后服务申请帮助的，若市民取消了该申请，就是指不需要客服帮助的意思。小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业。