亲，1您进入更新软件的界面，如果进入了您按照手机指导进行升级软件来解决此类无法开机的问题2您可以尝试使用SD卡强刷机器，具体指导在花粉论坛上可以寻找到，在强刷之前提前给说一下会清除您之前所有数据哦，希望可以帮到您哦，祝您度过美好的一天哦~
亲,检测到新版本后，点击下载时，客户端请求下载，发出的下载请求被运营商劫持，返回301重定向，程序对重定向地址处理后，使用重定向地址进行下载，连接超时，导致进度卡死，无法继续下载。此外，一旦问题发生后，用户再其他网络情况下，均不能续传。由此，该问题的故障影响用户进度卡死后无法下载，需要清除程序数据后使用其他网络下载。具体操作如下--按照屏幕上的提示信息进行操作，按power键可以恢复--点击设置 -> 管理应用程序 -> 全部 -> 系统更新，清除程序数据，换用其他网络重新检测，下载升级包，重新升级。
如果是sd卡升级失败，目前华为官网已经下架sd卡升级包，无法进行sd卡升级。
如果是在线升级失败，可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。
您好，请进入 http://consumerhuaweicom/cn/ 重新下载对应型号的最新升级包，参考升级包中的升级指导重新升级。请将手机连接充电器后升级，升级过程中电池电量不足会导致升级失败。升级过程中请不要插拔电池（可拆卸电池）。若使用 microSD 卡升级，升级过程中请不要插拔 microSD 卡。若依然升级失败，建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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