你好，智能机的通话记录只能保存500条，联系人和短信是根据机身内存而定
如手机不能显示通话记录
解决方法：
1、建议清理手机内存并重启手机再观察；
2、如果是部分通话记录丢失（不显示），建议确认该联系人及通话记录是否被加密；
3、确认是否有安装SD卡，若有安装，建议取出或更换SD卡后再操作；
4、重新设置手机系统时间，或者自动对时后再观察；
5、备份重要资料恢复出厂设置
处理方式：
1、指纹自动丢失可能为系统异常，建议先关机重启确认是否恢复正常。如故障依旧，建议先清除指纹数据排除；
2、如清除指纹数据依旧，且进入手机设置→安全→指纹，查看未有设置指纹（已丢失），建议重新录入或更换其他手指录入。
3、确认手机是否为最新版本，可检测手机“系统更新”并在线更新至最新版本后排除；
3、备份资料选择恢复出厂设置或携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后检测处理。
你好，解决办法：
1、关机重启后，尝试更换时间段打开，排除网络异常导致；
2、进入设置→全部设置/高级设置→应用/应用管理→全部→短信→清除默认操作/进入设置→全部设置/高级设置→应用/应用管理--重置应用；
3、观察是否所有彩信都无法查看，排除彩信异常；
4、备份资料恢复出厂设置；
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