您好，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。如果您的手机出现问题或双清后手机无法使用，建议您
携带机器、购机发票至当地的三星售后服务中心进行检测处理。
三星手机工程模式（Recovery模式）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的手机出现问题，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮您检查处理。
有3种方法：（要注意备份好重要数据！）
1、如果手机可以开机使用，则打开设置页面搜索“恢复出厂设置”设置项，搜索到后点击并确认即可。
2、若手机无法正常开机且未开机，可以选择同时按住音量上键＋home键＋锁屏键进入recovery界面，用音量上下键控制选项到wipe data／factory reset项，按锁屏键确认，再用音量上下键选择yes项并按锁屏键确认，就能恢复出厂设置了。同时建议在完成后再用上述操作选择wipe cache项清除缓存，这样会恢复的更彻底。最后用上述操作选择第一项（没记错的话写有“reboot system”）重启手机就可以了。
3、如果手机无法正常开机且卡在开机界面无法关机的话，需要先在电脑上下载“线刷宝”应用，然后在网上下载好刷机包最好是五件套，要确定手机所属地区(如CHC为国行，TGY为港行)和型号如SM－G9300为国行或港版的公开版，G930X（X为其它数字或字母，该类型号代表国行的运营商定制机或海外版）为其他版本，再用数据线连接电脑和手机，在线刷宝确认你的手机型号后选择“使用本地刷机包”之类的选项，选择刚下载的刷机包，让软件帮你完成就可以了。
希望以上三个方案能帮到您！
如果三星S7 Edge手机屏幕锁屏图案密码忘记，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作方法：
输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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