试试强制恢复方式。先到emui网站(http://wwwemuicom/pluginphpid=hwdownload)上下载对应手机的软件版本,由于手机不能开机,以下恢复方法会导致您数据丢失,请平时做好关键数据的备份。SD卡本地升级1 准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动,升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。,如果还不行,就带上保修卡到附近的华为官方客户服务中心检修点检修,提前备份好数据!你可以先登录华为商城网站首页,在首页最下边售后网点,点击进去,查询离你比较近的售后服务中心,因为国庆节放假,你可以先打电话问问,售后服务中心是否有人上班。
手机升级系统失败,可利用Kies软件升级手机版本。方法如下:
1,下载并安装Kies同步软件。
2,打开Kies软件后,若Kies软件提示更新,点击更新升级至最新版本。
3,正在更新Kies软件。
4,待Kies软件更新完成后,用USB数据线将手机连接到电脑上,连接成功后,界面左上方会显示手机型号。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机无法开机。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方式修复:
注:恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,建议提前备份好个人数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
可能的问题原因:
当前网络不稳定,会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。
由于升级过程中,流程异常,导致升级失败,为了确保升级成功,可以尝试使用完整包进行升级。
解决方案:
1删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载:
EMUI 31及以下:设置>应用管理>系统更新>删除数据。
EMUI 40 & EMUI 41:设置>应用管理>系统更新>存储>删除数据。
清除数据后,请重启手机,换一个网络环境(建议尽量使用电信网络的WLAN)重新下载。
2使用其他方式尝试升级手机:
EMUI 31及以下:建议在消费者官网下载SD卡包升级。
EMUI 40 & EMUI 41 & EMUI 50:通过设置>系统更新>菜单(或)>下载最新完整包,检测新版本,检测完毕后,点击一键升级按钮,使用全包进行升级。
更新失败的因素较多,在线升级前提条件:
1、手机没有root,root后可能搜索不到OTA升级包或者在线升级失败。
2、手机的电量在20%以上,电量小于20%无法升级。
3、手机内存或 SD 卡存储空间如果不足,建议清除手机内存或SD卡,如果安装了SD卡,建议使用大品牌高速SD卡。
4、如果是跨平台(如:EMUI 31升级到EMUI 40)升级,需要的内存空间非常大,需确保手机内存卡内存足够,预留4G以上的空间。
5、升级过程中不要人为中断,比如长按电源键10秒以上。
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