1、请在设置--常规--存储--选择格式化手机存储；
2、进入文件管理--存储--存储信息--点击格式化手机（非ColorOS版本）；
3、通过设置--常规--系统--“更多”--恢复出厂设置--勾选“完全清除”来删除保存的手机资料。
注：不同机型和不同版本，操作路径可能会不同。
设置 - 其他设置 - 还原手机 - 抹掉全部内容与设置
格式化是指对磁盘或磁盘中的分区（partition）进行初始化的一种操作，这种操作通常会导致现有的磁盘或分区中所有的文件被清除。格式化通常分为低级格式化和高级格式化。
格式化以后不一定能杀掉手机病毒，所以不要盲目格式化手机。
手机被格式化的原因：
经常无缘无故出现莫名其妙的错误。
运行软件或打开文件速度明显没有买来时快。
按功能键2秒后退出了其它后台程序，但玩游戏时仍提示内存不足。
经常试装、测试、卸载软件或游戏。
经常死机，白屏，或者自动重启。
想拥有纯净、崭新的操作系统。
在电池情况良好的情况下无法开机。
oppo手机忘记密码手机关掉，然后同时按住电源键和音量减键，几秒钟后会出现“恢复模式”，通过恢复模式进行清除手进数据进行格式化。
1、将手机关机。
2、同时按住电源键和音量减键，几秒钟后会出现“恢复模式”，这时会有“清除数据与缓存”选项，点击它，手机开始清除数据了。
3、清除数据后最后还要重启一下你的手机，这时会发现没有密码了。但是你手机里的数据也被清空了。
Recovery模式是一个引导系统，用来执行某些无法在正常开机状态下运行的操作（比如安装新的ROM包、硬格式化手机等）。
可以在手机关机状态下同时按住电源键和音量减键进入Recovery模式，进入Recovery模式之后可以清理缓存、清除数据、重装系统。
手机双清的操作方法：
手机关机后，同时按住电源键和音量减键5秒左右，进入Recovery界面，选择简体中文，然后通过音量加键、减键选择“清除数据和缓存”，在选择“清除用户数据和缓存”，再按电源键确定，待操作完成之后选择重启手机即可；
注意：双清会清除手机系统内存中的所有资料，包括：电话本、通信录、短彩信、笔记、个人帐户信息、下载的第三方应用程序，所以操作前请一定要备份重要资料。
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