请用下面的方法处理：
1、重新启动手机和路由器，重新连接。
2、备份通讯录和资料，恢复出厂设置。
3、如果上面的方法都无法解决，就是硬件问题，建议联系客服保修或维修。
首先要确定wifi模块是否真正损坏，因为正常情况下，这些硬件损坏的几率是非常小的。所以有很多时候并不是硬件坏了，而是暂时的停止服务。如果没法确定的话可以重启手机，或者重启wifi功能，如果恢复就说明没坏，如果依然没法使用只能去维修点进行维修了。
wifi在我们生活中是必不可少的，而且也是手机必备的功能之一，但是如果wifi坏了就会影响我们的日常使用。而且wifi这个模块是高度集成的，和主板焊在一起，自己是没办法进行处理的。其实还有一点非常重要的原因，wifi不好用并不一定是模块坏了，还有可能是天线脱落，所以具体原因不是三言两语讲得清楚的。
当然也有可能和手机系统有关，比如刷过机的手机系统就相对不稳定，wifi可能会有暂时的失灵，最后还是建议去专业的售后进行检测。
vivo手机的WiFi模块坏了，可以到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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