家里的无线网络总是显示无法上网可能是:路由器不稳定、宽带出现故障、路由器未联网或被限制连网了四种原因导致的。
一、路由器不稳定
有些无线路由器、光猫的质量可能没有那么好,长时间运行后容易出现死机等一系列的问题。
解决办法:
把家里的无线路由器、光猫的电源断开,过几分钟再接通电源、启动设备。等正常启动后,用手机或者其他设备连接wifi测试一下是否可以正常使用了即可。
二、宽带出现故障
如果家里的wifi之前连接是可以正常使用的,但是现在连接时显示无法上网,并且已经把路由器、猫断电重启了,连接wifi后仍然无法使用。这种情况下,极有可能是宽带线路出问题了,或者是宽带欠费了引起的。
解决办法:
1、首先,拨打宽带的客服电话,查询一下家里的宽带是否欠费了如果是欠费了,补交费用即可。
2、如果未欠费,可以转接到人工客服,进行故障申报,让运营商安排工作人员维修即可。
三、路由器未联网
如果家里的宽带线路没有问题,宽带也没有欠费,并且宽带运营商不负责帮你调试路由器。那可以用电脑或者手机,先登录到路由器的设置页面,找到并打开上网设置或WAN口设置的选项,就可以看到路由器的联网状态信息了。
如果显示联网成功即可正常上网;如果此时路由器中显示联网失败,那么需要完成以下几点:
1、检查线路连接
普通的网线路由器上有1个WAN接口,4个LAN接口(有的路由器只有2个或者3个LAN接口)。
具体操作:路由器上的WAN接口,需要用网线连接到猫的网口。如果你家的宽带没有用到猫,则需要把入户的宽带网线,插在路由器的WAN接口。
2、检查上网方式
如果路由器中的上网方式设置错误,就会造成路由器联网失败,即连接wifi后不能正常使用。
3、运营商限制。
部分地区的宽带运营商,会通过绑定用户电脑MAC地址的方式来限制用户使用路由器上网。这种情况下,正常设置路由器后,路由器将无法联网。
四、被限制连网了
几乎所有的网线路由器中都有一些功能可以用来限制手机、电脑连接wifi上网。如果你的手机、笔记本电脑被限制了,那么连接wifi后就会出现用不了的问题。
如果你对路由器比较熟悉,那么可以登录到路由器的设置页面中,找到无线MAC地址过滤、网线设备接入控制、上网控制、家长控制等功能,并进行关闭。
如果您使用的是vivo手机,您可以参照以下方法操作查看:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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如果家里的wifi重新设置以后可以连上但是不能用的话可以采取以下解决办法,操作步骤如下:打开无线路由器的电脑浏览器-WAN设置选项-类型-点击DHCP服务器-检查路由器安全设置-查看手机连接设置-取消保存-重新连接即可。
具体的操作步骤如下:
打开路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个:PPPoE和DHCP。一般家庭ADSL拨号上网是PPPoE;小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话是DHCP。
2如果是DHCP的话,就不用进行其他的设置,路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话,就需要填入正确的用户名和密码。
3点击DHCP服务器,要开启DHCP功能,这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址,DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段。
4检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略,或者是相应的限速策略,是的话就关闭掉,否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。
5检查手机设置:打开“Wi-Fi”,然后,看到当前已经连接上的那个wifi信号,点击一下。
6点击“取消保存”,断开后重新输入密码连接即可。
可以使用电脑管家修复下看看可否解决。
1、清除DNS缓存。这个主要用于某些网站打不开的情形。
首先同时按WINDOWS+R键,在弹出窗口输入CMD,然后回车。
在弹出的命令提示符中输入ipconfig /flushdns,然后回车。
2、重置winsock目录,在命令提示符中输入netsh winsock reset,然后回车。重置成功后要重启电脑。这个命令非常好用。
"如果三星手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议:
1把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽(支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
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