vivo手机充不上电是怎么回事？

当数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：

1、 确认是否使用标配的充电器和数据线

建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。

如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。

2、 检查手机充电口或数据线充电口

检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、 确认是否长时间未使用或过度放电

如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。

4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）

vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。

暂停充电恢复方法：

1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢复；

2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入设置>电池>更多设置/充电设置关闭”优化电池充电“，建议开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。

注：若手机没有此开关则不支持该功能。

5、确认充电环境是否温度过高或过低

手机自身或环境温度较高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。

6、前往服务中心处理

若以上方法无法解决该问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

数据备份到云服务，使用云服务备份方法：

1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。

注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。

2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。

云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：

1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；

2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。

注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。

2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

vivo X9Plus手机闪充时在锁屏界面是有闪充标志，可以查看以下：

开启闪充，可以进入手机中的设置--电池中开启双引擎闪充开关。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置进入

2、进入设置找到电池

3、进入开启双引擎闪充开关即可

      vivox9电池更换的方法如下：

      1、将手机关机，并将机身左侧的SIM卡托取出，然后用拆机螺丝刀将手机底部的两颗固定螺丝拆卸下来。

      2、由于机壳后盖与屏幕组成部分还有卡扣固定，所以接下来需要借助吸盘和撬棒将后盖与屏幕分离开来。

      3、电池表面覆盖了石墨导热层，轻轻撕开，然后可以看到电池上有两个提手，依次撕开、拎起电池，然后换上新电池即可。

      vivo X9是vivo智能手机于2016年11月1日官方曝光的全新拍照旗舰。并将于2016年11月16日在北京·水立方正式发布。外观方面，vivo X9和X9 Plus采用铝合金一体式设计，配合全新穹顶式U形天线，天线传输面积更大。机身采用第四代镜面喷砂工艺，手感应该会更加细腻，机身中框与背部一体成型，通过弧度圆润过渡。此外，X9和X9 Plus搭配使用康宁第五代大猩猩玻璃，采用最新COS窄边框技术，官方称白边+黑边整体边框窄至159mm。其中X9为55英寸1080P屏幕，屏占比为779%， 而X9 Plus为58英寸1080P分辨率屏幕，屏占比为784%。拥有金色和玫瑰金两种配色。

      vivo是维沃移动通信有限公司旗下的手机品牌，于2011年正式进入手机市场，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大产品线布局。vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。vivo除在中国大陆市场外，还进驻了印度、泰国、缅甸等海外市场。

vivo X9s Plus用到没电开不了机了，可以尝试以下方法解决：

一、将手机长时间（20分钟左右）连接会充电器再开机试试。

二、长按手机电源键30秒试试看。

三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，选择“重启”。

具体操作步骤：

1、同时按住“电源键“和“音量+键”进入recovery模式。

2、选择“重启”。

四、如果尝试以上方法还是无法开机，需要带着手机前往当地售后服务中心处理。

官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

具体查询步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：wwwvivocomcn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。