答案： 1建议定期清除上网的历史记录和缓存，并将手机重启一下刷新下网络再使用。
2进入设置--所有设置--移动网络--数据网络--更改接入点（更改net接入点试试）。
3更换SIM卡和使用环境，或换个时间段试试，建议使用3G网络或WIFI网络进行上网。
答案： 先确认是否在通话时按侧键调节音量到了最大，并在相对较安静的环境下通话，因为在非常噪杂的环境下通话，由于外围声音太大，耳朵听到电话里的音量就会觉得小很多，就可能导致听不清。排除这些情况，尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决，如果升级最新版本仍然无法解决，联系售后服务中心处理。
答案： 1直接通过手机设置中菜单在线升级。设置->所有设置->关于手机->系统升级->检查更新，根据提示下载安装升级包即可。只能从低版本往高版本升级。建议使用WIFI升级。当有新版本，升级按钮右上角会有个新的角标，点击升级按照提示即可完成升级操作。
2送售后服务中心升级。
答案： 1提示内存不足。建议将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用。进入手机设置--所有设置--应用程序管理--已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。
2如果程序都移动了还是提示内存不足的话，需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
3提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装。
4提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
答案： 1首先号码是保存在手机上的才可以设置头像，如果号码是保存在手机卡上的话，需要先将号码导入到手机中。（导入方法：进入联系人--左键菜单--导入/导出--从SIM卡导入即可。）
2导入完后，选择手机上的号码打开，点击右上角的编辑，然后再点击联系人的头像就可以从图库中选择照片或者直接拍照设置头像即可。
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