三星手机连不上网的原因：
1、检查手机sim卡是否开通上网功能。
2、确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的sim卡。
3、查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4、检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或wlan上网。
5、若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数。
6、若无效，更换其他sim卡尝试，排除是否为sim卡问题。
7、换个时间段或更换其他位置后尝试。
8、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9、检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
7若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果通过手机无法登陆三星账户，建议参考以下内容：
1检查设备上网功能是否正常，切换3G、4G网络或者其他无线网络尝试。
2关机重启尝试。
3进入三星官网登陆三星账户尝试，排除机器问题。
4输入其他三星账户尝试。
5换个时间段再次登陆尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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