联想M811手机，安卓4.3，系统升级时出错如何解决？

ROOT后就不能使用官方更新了，如果一定要更新的话，有两种办法，一种是在电脑上找到官方最新版的ROM，下载到内存卡装在手机上。第二种是恢复出厂设置，然后再按系统更新提示自动更新。前提是先要保存好重要的数据。

手机系统升级失败通常会导致手机系统的崩溃，或是手机功能出现异常等情况。

例如安卓手机，升级失败系统崩溃后，只能尝试对手机进行刷机来修复手机系统正常运行。

用户先要在手机官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统，即可修复升级导致的系统崩溃情况。

安卓手机系统升级方法：

一、OTA升级：保证手机联网，进入手机的设置-关于本机-系统更新，点击后下载升级包完成升级操作，也可以通过手机菜单找到系统更新图标点击直接升级；

二、本地升级：电脑下载好升级包，拷至手机存储或者存储卡，通过系统更新或者资源管理器打开本地升级包直接升级；

三、PC套件升级：电脑安装手机品牌官方的PC套件或者是刷机工具，数据线连接手机，选择下载好的升级包或者直接在线下载升级包通过电脑完成升级。

若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：

1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；

2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；

3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；

4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；

5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

手机不停出现androidprocessacore 已停止

建议按照以下方法操作：

1手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2建议把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂

3建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

若是设备在使用当中出现升级失败，那么此时：

若是刷机升级失败的话，那么这里建议及时前往售后做进一步的刷机升级操作处理。

若是OTA在线升级失败的话，那么可以参考：

A、设备已经进入到了OTA升级界面，但是下载升级包的时候提示下载失败：

1、建议查看下上是否是因为所处的网络环境异常导致或者不稳定导致下载失败，这里建议可以更换下其他网络环境进行下载尝试；

2、建议更换下下载时段之后尝试对比；

3、建议可以前往 系统设置--存储 当中查看下是否是因为存储空间不足导致，若是则建议清理出足够的空间之后尝试；

B、升级包已经下载完毕，但是在安装的时候出现失败现象：

1、建议可以前往 （系统）设置--存储 当中更换下相应的存储卡之后尝试，这里我们建议可以将其默认的存储位置选择为内置SD卡之后重新下载安装；

2、建议可以前往系统设置--存储当中查看下是否是因为存储空间不足导致，建议清理出足够的空间之后安装尝试了；

3、备份好相应存储卡上的资料，然后将其格式化之后尝试；

4、备份好的设备资料，恢复出厂设置操作；

若上述操作之后问题依旧的话，则此时建议抽空前往联想授权的维修站点进行相应的升级操作处理

联想手机升级系统失败导致手机无法进入到系统界面，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：

1 手机可拆卸电池，取下后盖及电池，进行重启尝试，如不可拆卸，一般为长按电源键8秒以上强制开关机，如可正常进入，建议备份机身资料（以免重要资料丢失）进行恢复出厂设置尝试；

2 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以不建议自行处理，抽空前往维修站由工程师协助检测处理。