我的手机是三星sch-i699，在网上下载了个区域设置，设置成台湾（繁文），就变黑屏，无限重启了。

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。

Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。

若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

三星I699手机开机无法进入系统，建议；

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：

1、刷机及ROOT都是对手机的操作系统进行底层操作，非专业人士不建议刷机及ROOT。

2、刷机及ROOT只是获取手机操作系统的最高权限，从而进行操作系统中预置的常见软件进行操作。操作系统预置的软件都是常用的智能手机软件，部分软件是不需要ROOT就可以卸载删除。

3、智能手机官方出厂系统都是相关公司研发部门经过多次测试，优化后的封闭系统。对整个手机的参数及性能都是最完美的，明间第三方开发的ROM刷机包，都是没有经过官方测试的，刷机具有一定的风险。大多数ROM刷机包含病毒及吸费流氓软件。请谨慎刷机操作。

4、非专业人士不建议刷机，如果刷机失败容易造成手机无法正常开机，严重的容易造成手机失去保修。

目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。

刷机步骤

1 手机关机

2 进入recovery模式，

3 进入recovery模式之后，可以看到：

wipe data/factory reset

wipe cache partition

即为双Wipe

4 接着用音量上下键选择wipe data/factory reset ，用电源键确定，音量键选择yes，电源键确定

5 返回键，返回recovery模式主页面，找到：wipe cache partition ，音量键选择，电源键确定!

6 返回键，返回recovery模式主页面，电源键选择第一项：reboot system now 重启你的系统

7 完成以上操作，即为 双wipe

8install zip from sdcard

9choose zip from sdcard

10找到安装包，开刷

11最后选择重启手机，刷机成功。

尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑

图案锁如果忘记密码是无法打开的，只能通过刷机解决。您尽量回忆下中，想不起来只有去售后刷机了。

您在使用电信产品过程中遇到任何困难，都可以在广东电信手机商城知道企业平台向客服提问，搜索《广东电信手机商城》了解最劲爆机型、最优惠的价格。

额 介个问题…… 首先，我们来看看固件。我查了一下，网上似乎没有Galaxy Trend，就是你那款手机的40固件，至少，官网没有。假设，某论坛上有，这个固件的质量怎么样也有疑问。官网的，或者手机原装的固件是根据这个手机的硬件基础特别设计的，若非官网的，系统驱动、应用等跟手机硬件基础配不起来，安装后极易出故障。

其次，你的手机配置。1GHz，512M，4G，个人觉得，装40的系统有点儿鸡肋了吧。

其实，一部手机最好的固件就是原装的。这些固件都是经过专业的设计人员精心设计、符合消费者使用习惯的，好多人，在我帮他们刷完机用了一段时间后，都说没有以前的实用。

建议你还是不要刷了。23的系统，就目前来看，够用了，又不是用手机来。如果想追求更高的系统体验，买部小米吧。