建议可以将手机送到当地售后服务中心检测一下的。
售后地址查询方法：可以进入官网--点击服务网点查询--查询对应的售后网点地址
温馨提示：建议先电话联系售后服务中心确保工作人员正常当班，在前往，避免白跑一趟，出行当天请留意天气情况，并做好天气防护措施。
工程模式是工程师测试使用的，建议不要私自调节里面的设置选项，私自操作工程模式下的设置可能导致手机异常，若因此造成了手机硬件问题，手机将无法再享受保修服务
双清操作方法：
1、还原所有设置和清除所有数据：
①Funtouch OS 92/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据 ；
②Funtouch OS 92以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；
2、在关机状态下同时按住，锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键），选择清除数据，等界面跳转之后，再选择还原或清除所有设置后返回上层重启手机即可。
注：操作前请备份手机中的重要数据。
您好！
这是双清步骤：
您先将手机关机的哦，然后同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟出现vivo手机标志后放开按键，进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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