vivoy51a系统升级已停止运行

请问您的手机具体遇到了什么问题呢？如果手机在系统升级的过程中无法正常开机，建议先尝试以下方法解决：

1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。

2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认－下载最新版本并安装－选择可用并稳定的WiFi连接－手机会开始检测最新的固件包－检测到固件包后选择下载并安装，手机会开始下载并且自动进行固件升级，一般在1GB以上，可以将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。

3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

建议您按照以下方法操作：

1、重启一下手机。

2、确认一下手机是否欠费，或者拨打一下其它联系人的号码。

3、换一个环境试试，或者更换一张SIM卡。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。

如果按照以上方法操作了还是无法解决您手机出现的问题，建议您可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址。

您先尝试长按手机电源键关机手机一段时间，然后再开机尝试以下操作：

1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”

2、通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

3、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。

如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

http://wwwvivocomcn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

答案： 1注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启（或下拉状态栏进行一键加速）。

2尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->还原所有设置”解决。

3通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。

4对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡（注意数据备份）。

5尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。

      1、先把手机关机。

      2、关了机之后，我们需要按住手机电源键和音量下键。

      3、这时，手机会进入工程模式，当手机出现logo的时候松开手。

      4、等待几秒钟，手机就会进入这个界面。这个时候选择简体中文。

      5、然后可以看到里面有很多选项，我们选择清除数据。就是把手机中的数据全部清空，相当于恢复出厂设置，随之手机的密码就没有了。

      6、接下来选择重启手机。等待一下，手机的密码就不见了就可以再自行设置了。