具体截图方法请按照以下步骤操作：
1找到屏幕下方的HOME键和机身右侧上方的电源键，然后同时按住这两个键，大约2~3秒看到屏幕边框闪动松手即可。
2下拉屏幕顶帘，还可以看到完成截图的通知，点击该通知可快速查看刚刚截好的。
尊敬的三星用户您好：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，三星SM-G3812为安卓42的操作系统，支持程序安装到SD卡里存储（具体某个软件能否移动取决于软件本身），具体步骤：设定-更多-应用程序管理器-全部-（选择需要移动至外置SD卡的程序打开）-移动到SD卡。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
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