手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
建议您:
1通过智能管理器/内存管理器删除缓存、残留和广告文件等不必要的数据;结束后台应用程序;关闭不需要自启动的程序。(若机器中没有内存管理器,建议将机器更新至最新版本后查看尝试)
2若手机支持存储卡,将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。
3卸载不经常使用的软件或文件。
4若依然提示内存不足,建议备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
尊敬的三星用户:
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
S7 Edge使用时若出现卡机、反应慢等情况,建议您:
1重启手机:同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启;
2关闭后台运行程序:点击左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭或关闭全部;
3智能管理器:应用程序-智能管理器-内存-自启动应用程序-手动关闭不必要的程序;
4清理手机内存,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
5查看系统是否有新版本:设置-关于手机-手动下载更新/自动下载更新(更新前请备份数据);
6若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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