1长按电源键,手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
处理建议:
1、检查是不是因为手机主板损坏,如果是应更换手机主板。
2、检查是不是因为手机系统不兼容,如果是应重新装手机系统。
3、检查是不是因为手机被植入了木马病毒,如果是可以使用360杀毒软件处理。
4、检查是不是手机硬件有问题,如果是就应更换硬件。
5、可以到手机售后店进行维修处理。
华为手机恢复出厂设置后反复开机关机的原因有多种。
1、可能是手机自身的硬件有问题。
2、可能是手机主板损坏短路,导致手机反复开关机。
3、可能是手机系统不兼容,导致手机反复开关机。
4、可能是手机应用中带有木马病毒,导致手机反复开关机。
5、可能是手机启动系统发生故障,导致手机反复开关机。
您好,如果SD卡中有升级包,或在线升级已下载完毕,可以在关机状态下,同时按电源键和上音量键进入recovery模式,进入后,可以按上/下音量键进行选择,选中后,按菜单键可以进入相应功能。如果无法进入,建议先备份数据,带购机发票到华为售后检修。
手机关机状态下,同时按电源键和音量上键没有反应,无法进入Recovery模式,松开后,手机进入开机页面。
问题原因:
这是为了防止手机在口袋、手提包等地方,按键接触到其它物体,受到挤压误触进入Recovery模式,因此进入的方法做了修改。
解决方案:
关机状态下,长按电源键,大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果等待结束仍无法进入系统,请尝试如下方法:
1、长按电源键,手机强制重启后重试。
(以下2和3操作均会清除手机的所有数据,请您谨慎操作)
2、长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择恢复出厂设置格式化用户空间进行修复。
3、通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修,具体价格要以华为客户服务中心的最终检测的结果为准。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
注:如果您之前没有备份数据,维修过程中手机数据可能会丢失。
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