解决方法：
1向中国消协网站投诉。
2如果小米是包邮的，那您可以在您当地的法院起诉；如果不是包邮的，您要到小米总部所在地起诉。
3注意保留好相关的证据，如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。如果小米无理拒绝换货或修理，可以向工商投诉。
5如果您自己处理不了这件事，在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。
涉及到相关的法律、法规：
1、根据国家手机三包的规定：
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此，您可以选择换货或修理，这是您的权利。小米说什么是您人为原因，如果小米没有真实有效的证据来证明，那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理，决定权在于您，而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换，小米应该免费为您退货。
2、即使小米有同型号、同规格的手机换，如果您不愿换，也可以选择退货。只不过，小米要收取一些折旧费。
另外，《消费者权益保护法》也有相关的规定：
第二十四条：
第一款： 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以，如果没有真实的证据，小米客服说手机是您人为损坏，都是废话。
第四十条：
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的。
第四十四条：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
第五十条：
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
小米手机大部分都是在小米官网上面购买的，当遇到小米有问题的时候，我们可以选择退货或者保修的方式来处理，但当不能解决问题的时候我们会选择投诉，那么如何才能有效的投诉小米呢
打小米客户电话投诉400-100-5678，这个是最直接快速的解决问题
在小米论坛投诉反馈
向消费者协会进行投诉
向工商局投诉
在小米官网找到最下面，进行问题反馈
可以去小米的售后中心去寻求帮助
小米手机大部分都是在小米官网上面购买的，当遇到小米有问题的时候，我们可以选择退货或者保修的方式来处理，但当不能解决问题的时候我们会选择投诉，那么如何才能有效的投诉小米呢
打小米客户电话投诉400-100-5678，这个是最直接快速的解决问题
在小米论坛投诉反馈
向消费者协会进行投诉
向工商局投诉
在小米官网找到最下面，进行问题反馈
可以去小米的售后中心去寻求帮助
在官网买小米手机售后服务怎么办？手机坏了去哪修？
嗨！
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。小米之家查询路径：xiaomi/c/xiaomizhijia/授权维修网点查询路径：xiaomi/c/service/poststation/
小米手机坏了去哪里修
可以在市内找下小米的合作维修点进行维修，如果没有合作维修点的话可以去其他手机维修店进行维修，如果你的手机在保修期内且符合保修条件的话，在小米的合作维修点是免费维修的。
在官网买的小米手机坏了 去哪儿修？
您手机的问题建议您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询： xiaomi/c/service/poststation/同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深棱和广州9家小米之家有维修能力。
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
在保修期内，非人为损坏完全免费。如果您附近没有网点，请您到小米官网xiaomi，登陆您购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请您电话保持畅通，我们会有工作人员联系您的。
红米手机小米手机坏了怎么申请保修去哪里修
你是在哪里 官网上有 小米官方授权维修点的地址 你告诉我你在哪里我帮你查一下
小米手机在哪儿修啊，一下给屏幕摔碎了
如果不是在小米售后更换的屏幕，都不是原装的，除非是购买的别人手机上拆下来的原装屏幕。
小米公司为了保护自己的售后权益，不允许配件生产商给售后以外渠道供货。
所以，除了售后有原装配件，其它渠道都是山寨货或者翻新货。
山寨货就是假货。
翻新货就是卖家回收内屏没坏而外屏爆裂的屏幕，更换一个山寨外屏冒充原装来销售的，业内称之为后压屏，容易破损，操控也不正常。
使用假冒屏幕，质量不能保证，与手机兼容性不好，再加上非专业的私自维修，可能会造成手机更大的伤害。
售后是不会单换手机的内外屏的，因为不能保证分里屏幕的时候会损坏好的内外屏，也不能保证安装内外屏的时候会产生漏光等症状。
建议用户前往本地售后。在电脑的小米官网或者在任何手机上安装小米商城APP，在里面的我的里都可以查询到售后维修服务点的地址和电话。
手机坏了去哪里修理
多数是排线故障，修理价格应该40左右，到普通的手机修理店就可以修了！这个是小问题，没有必要去售后，太黑！
小米手机屏幕坏了要去哪修？
尊敬的小米用户您好！
小米客服很高兴为您服务，麻烦您前往当地的小米授权服务点让工程师检测和处理，地址和电话查询：xiaomi/service/poststation，感谢您对小米的支持，祝您生活愉快！
哪里能修小米手机？
嗨！
请您前往您附近的维修点检测一下。地址和电话查询：
xiaomi/c/service/poststation/
同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
如果您附近没有网点，请您到小米官网xiaomi，登陆您购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请您电话保持畅通，我们会有工作人员联系您的。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
刚买2个月的小米手机坏了 请问在哪维修呢
1首先我们要进入到小米网的官方网站
2在官网的首页我们找到“服务”这一栏
3选择“维修网点”这一项
4在这里选择自己的省份信息，然后找到自己对应的省市维修点，一般都会有市级维修点的
5大家可以带着手机来这些指定的维修点修理、
小米电视坏了去哪维修呀有专门的维修店吗
建议小米之家没有的话其他一般的电视维修中心也可以
小米售后服务24小时服务热线：4001005678，小米移动客服热线：4009223838。
小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点，并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机设置－小米服务中，自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。
小米售后服务流程
1报修方式：拔打全国400服务电话或联系人工客服进行在线预约。
2描述电器故障：描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及****和地址，如果能留下行车路线，将能更快更方便的提供上门服务。
3预约服务时间：需要根据自己的时间安排和调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
4应约上门服务：会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。
5开机试验故障：在方便开机的情况下，会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。
6检查大体故障：维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
7预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便做到心中有数。同时也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。
8维修排除故障：如果同意维修费用，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，可以开机验收一下，直到认为满意为止。
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