您好,1、请问您是否有使用保护套,特别是金属保护套?建议您取下金属保护套测试下,因为金属可能会对信号造成干扰,导致手机出现通信故障。
2、请问您的SIM卡是否为标准Nano卡?如果是剪的卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等各种通信问题,强烈建议更换原装的标准Nano SIM卡。
3、请您确认一下手机信号强度对比其它手机是否正常?(一定要确定在同一家网络运营商并且是同一2G/3G/4G网络制式下,在设置-关于手机-状态消息-网络-信号强度查看)
1)如果信号强度差不多,则说明当地网络覆盖存在问题,建议您拨打运营商电话咨询;
2)如果信号强度明显弱于其它手机,并且已确认没有剪卡和使用保护套,则可能是手机天线异常,建议您去网点做检测。
4、请尝试升级到最新系统软件,方法:“设置->系统更新->检查更新”,如果有新版本,则按照步骤进行系统升级。
亲,理论网速4G>3G>2G。首先观察下手机当前是在什么网络。其次,各运营商网速有差异。另外,手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。
上网速度慢的原因:
1网页容量比较大,加载需要更多时间。
2网络环境不好,如在一个很密闭的环境、高铁上等。
3访问的网站的服务器有异常。
在省电模式下会产生上网慢的感受。在
设置-省电管理
中可以设置。
可以使用测速软件
SPEEDTEST
做测试,但一定要选择同样的服务器。不同的服务器测试速度会差异较大。
可以采取以下措施:
1先检查当时是否后台应用在上网。
2做对比测试。将该卡放入别的手机,或者用别人相应制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳,建议去营业厅换卡。
3可以将应用关闭重新打开,或者软件卸载重新安装。
4关闭移动数据再打开。启动飞行模式,再关闭飞行模式。
5进入
设置-无线和网络-更多-移动网络-接入点名称(APN),重置为默认APN。
6重启手机。
这个问题主要看手机,首先如果想同时放电信和联通的卡都能上网,必须得是4G全网通手机才行;其次,如果已经是4G全网通手机那么要看手机对放卡的要求,也就是说有的手机明确要求将选择上网的卡放在1卡槽内,有的手机如亲身经历的小米,它要求必须把联通的卡放在2卡槽内才能正常使用联通的4G上网。建议参考手机设置说明看一下。
无法连接移动数据是什么情况呢?如果是不能用移动数据或者上不了网,可以看看下面的这些方法哦:
如果你的 SIM 卡插入是对的,也能识别的话,可以把卡插到其它能上网的手机上试试。看下有没有设置流量限制,进入设置>流量管理,关闭流量限制或重新设置更高的限制值。
一般手机会默认优先连接WLAN ,WLAN不稳定会影响手机上网,可以关闭WLAN开关。
或者点设置>更多>移动网络>接入点名称(APN)>菜单>重置为默认设置,重置APN,然后重启手机。
关闭4G,用3G网络,看下其他人有没有这种问题。如果其他人也一样,可能是网络问题,建议问下当地网络运营商。
进入设置>(更多)启用4G,关闭启用4G开关。再不行就备份好数据后恢复出厂设置,或升级最新软件版本。
如果还是不能解决问题,就先备份好数据带购机发票到售后服务网点检测看看啦。
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