可能是升级失败导致,建议您通过华为手机助手(Hisuite)强制升级手机。操作步骤如下:
1、在电脑端下载安装最新版的华为手机助手(Hisuite)。
2、使用 USB 数据线连接手机和电脑。
3、同时按音量下键和电源键,让手机进入 FASTBOOT 模式,期间您需要等待几秒钟。
4、根据屏幕提示进完成系统的修复操作。
备注:升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。
若以上方法仍未能解决您的问题建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2、 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
开机较慢是正常现象,因为系统正在初始化请耐心等待。若屏幕长时间停留在一个画面
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对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;
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对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
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若是使用一段时间后无法正常开机:可能是电池电量不足自动关机,请连接充电器充电一段时间后开机。
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开机自启项过多也会导致开机较慢,请禁止不需要开机启动的应用:进入“设置”界面,点击“开机自启项”,清除要禁止的应用。
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华为会在官网发布最新软件版本,请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载;或通过在线升级进行手机软件版本更新,以获得更好的使用体验。若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
升级无法开机有两种可能的原因:1硬件问题2软件问题如果升级前没有出现问题,基本可以排除硬件问题。如果是软件问题,可能升级前手机root过,或者已经刷过机。此时,只要将官方完整包重新刷一遍,请问是否需要具体如何操作,这些操作在百度上都可以查到,如果你懒得查,我也可以教你
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应,相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题,其实,只要通过设置就可以解决该问题。
首先,进入“设置”,然后多次点击“关于手机”功能,直到激活手机的“开发者模式”,然后再点击进入“开发者模式”,将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑,即可成功连接啦!
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在,刚入手的手机要安装应用时,系统提示“无法安装该应用”,对此,可以通过以下设置方法进行解决:
同样是进入“设置”后,点击“高级选项”,然后选择“安全”,最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了;
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中,如果你发现触屏并不是很灵或者没反应,那么可以通过以下方法解决:
进入“设置”后,点击“高级选项”,再点击“辅助功能”,然后将“放大手势”关闭。
手机已经成为我们生活中不可缺少的一部分,手机不仅可以发信息,打电话,还可以转账,开店,视频,好的手机不仅可以让你用的舒心,还不容易损坏。但是, 我们使用手机期间,经常会遇到各种手机 自动关机 的情况,那如何检查是什么问题导致的呢如果华为手机黑屏打不开怎么办 下面以华为手机为例介绍下华为手机黑屏打不开应该怎么办。
黑屏原因检查和解决方案
方法一:
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
方法二:
1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动 黑屏 。
方法三:
1、软件问题导致自动 黑屏 ,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
2、普通升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤,手机设置中,依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示),手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
友情提醒:由于手机 黑屏 ,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作:
步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中;
步骤三:插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。
步骤四:手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
方法四:
1、硬件问题导致自动 黑屏 ,该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的),会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。
随着手机在我们生活中应用的不断广泛,各种各样的手机品牌由于外观还有性能,价格等等方面的原因成为不同的消费者入手选择的对象,随着手机得不断应用,手机问题也在不断发生,华为,作为一款性价比相对不错的手机品牌,有时也会在使用时出现华为手机自动关机,黑屏的情况,而上面的介绍能够帮你解决关于这些很大的帮助。
请您查看下电源键是否损坏。若电源键完好,请确保您的手机处于电量充足状态,长按电源键,尝试强制重启手机。长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。注:恢复出厂设置会清除手机数据。
如果强制重启也无法开机,建议您携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。维修时可能会造成手机数据的丢失。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
手机升级成功后开机,系统会进行初始化操作,开机较慢是正常现象,请耐心等待。
若屏幕长时间停留在一个画面:
对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。
若是使用一段时间后无法正常开机:
可能是电池电量不足自动关机,请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢,请禁止不需要开机启动的应用:进入“设置”界面,点击“开机自启项”,清除要禁止的应用。
如果过一段时间还是不能开机,可以长按电源键10秒以上直到手机振动,强制重启。
若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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