问题原因：
网络繁忙或网络连接失败，会导致发送邮件时提示无法连接到服务器。
解决方案：
请待网络状况较好的环境下再试。
请检查网络连接状态。将手机连接至可用的且信号良好的网络。
请检查网络 APN 的设置。选择 APN 为 CMNET。
您好，解决办法如下：
可以将锁屏密码清除后。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键，就可以进Recovery 模式的。
进入后，可选择恢复出厂设置并且重启的。备注：恢复出厂设置后，手机内的数据将会被删除。
要确认是否开启了查找我的手机。如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将可以直接进入系统的。
有开启“查找我的手机”，有华为帐号密码的。按照提示输入正确的华为帐号和密码的（在连接 WLAN 的情况下），然后按照屏幕提示进行激活，然后进入手机的。
有开启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码的。可以通过电脑登录华为云服务网站，然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后，使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入华为手机的
有开启“查找我的手机”，忘记开启手机找回的华为帐号和密码的。要先将手机连接WLAN网络的，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后，要及时与华为客服热线 4008308300 取得联系的，然后申请远程解锁的。
手机密码忘记请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。
Ø 请确认是否开启了查找我的手机：
1) 如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloudhuaweicom)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系，申请远程解锁。
Ø 若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。
恢复出厂设置后开机向导中“开启云服务”会提示输入华为账号，如果开启了手机找回功能，需要输入华为账号密码激活才可以使用，没有开启手机找回的可以选择暂不开启云服务跳过华为账号激活界面。
一般华为账号大多是常用邮箱或者手机号，建议分别尝试，如果忘记密码，在登录界面点击忘记密码，可以选择如下方式重置密码： 绑定帐号的手机号 、邮件地址、 设置的安全手机号 、邮件地址，都必须是经过验证的， 如果有其他设备用此帐号，修改或重置密码后需重新登录。
绑定安全手机，点击忘记密码接收验证码时，注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时)，选择安全手机号接收验证码。
若帐号停用无法接收验证码，没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能填写帐号申诉流程。
申请解锁码方法如下：
1、进入华为官网。
2、登录华为账号，点击右上角“解锁”。
3、跳出如下页面后，点击刷机解锁打开
4 、仔细阅读解锁页面的提示后，勾选我已阅读以上条款并接受所有内容，再点击 下一步
5 、填写邮箱、产品型号、产品序列号、IMEI/MEID号，产品识别码，填写完毕后点击提交，
（如不清楚如何填写产品型号等信息，可以点击填写框后面的“如何填写xxx”查看具体方法）
首次使用前，请先仔细阅读包装盒中的快速指南，正确插入 SIM 卡。
长按电源键开机后，请按屏幕提示完成初次设置。
选择语言和您所在的国家/地区，然后点击下一步。
仔细阅读界面内容，接受用户协议与条款，点击同意 > 同意。
阅读应用权限开关说明，勾选同意，点击下一步。
阅读服务权限说明，选择同意，点击下一步。
若周围有 WLAN 网络，系统会自动进行识别，您可以根据需要进行连接。
根据屏幕提示，选择是否激活华为会员。建议您选择激活，以享受更多会员精彩权益。激活华为会员需要注册华为帐号，您可以使用手机号或邮箱进行注册。
若要进行数据迁移，您可以点击从云备份恢复、从手机助手恢复或从旧手机恢复（手机克隆）迁移数据，或点击设置为新手机 > 确定跳过数据迁移。
跳过数据迁移后，您还可以通过点击设置 > 高级设置 > 数据迁移再次进入数据迁移界面，完成旧设备的数据导入。
根据屏幕提示，选择是否开启云服务。
您的设备支持指纹识别，请按照屏幕提示设置属于您的指纹。指纹录入前，您需要创建数字密码或混合密码。请您牢记设置的密码，在指纹无法正常识别时，您可使用密码解锁屏幕。
点击开始启用，完成配置。稍等片刻，即可开始使用您的新设备了。
所有手机新的，拿到手上都是没有注册账号。
如果已经有账号登陆了。那么说明这台手机已经被人使用过了。
如果你问的事怎么注册账号？那你按照他的提示登陆的界面就会有注册的按钮。
最方便，最容易记忆的办法就是直接使用你的手机号注册。
初始密码是1234 。 长按手机“电源键”。 选择“关机”将手机关闭。 长按“电源键”和“音量+键”，直到弹出后台模式。 在出现的后台模式中，选择“简体中文” 进入主菜单后，选择“清除数据”，待清除完成后，手机即可清空，进入使用界面。
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