出现以上情况,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;
若未能解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机,建议对手机进行以下优化:
1、卸载最近安装的软件,排除软件和系统不兼容的情况;
2、电池馈电导致,建议勿将电量完全耗尽,低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定,尽快刷机修复系统;
还请先操作试试。
智能机在使用过程中卡在开机动画界面,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机,建议对手机进行以下优化:
1、卸载最近安装的软件,排除软件和系统不兼容的情况;
2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定,尽快刷机修复系统;
3、电池馈电导致,建议勿将电量完全耗尽,低于20%及时充电。
如手机卡在OPPO界面,可尝试长按开关键和音量减少键,进入手机的恢复模式,选择清除数据和缓存双清(会清除手机所有数据)。
以上方法无法解决,请携带你的购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。
更新系统提示解析包错误,建议参照以下方法尝试:
1、下载的固件包信息不完整,存在缺失,建议重新下载更新,下载固件包时请前往ColorOS社区进行下载;
2、手机升级前没有清除某些数据缓存,导致系统更新解析包错误,建议升级前先双清操作;
3、系统更新前存在ROOT操作、破解过系统、或刷入第三方系统固件包,建议备份手机资料(电话号码、照片等),携带手机、购机发票和保修卡送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。
你好,无法开机的话你可以长按电源键10秒复位后同时按住电源键和音量下8秒左右进入recovery模式,选择清除缓存/数据了重启手机试试,还是不行选择U盘挂载,到官网下载固件放入手机了选择这个固件刷机。
温馨提示:
①若手机卡在某一界面无法操作,您可长按手机电源键+音量加键8s强制关机尝试。
②建议您可适时将手机关机重启,因为手机也需要休息哦~
一、如果玩游戏时卡顿,您可以这么做
①暂停后台任务
网络信号差/网络速度慢会影响软件使用的流畅度,如果手机后台正在下载大型任务,建议先暂停下载。
②关闭省电模式
进入省电模式会限制CPU的性能,如果手机处于省电模式,建议先将其关闭。
③避免边充边玩
充电情况下,手机容易发热,CPU在高温下性能被限制,建议尽量避免边充边玩,保证有足够电量后再使用。
④调整游戏帧率
在游戏过程中建议调整游戏帧率与画质,以匹配最佳手机性能。
⑤关闭部分特效
建议关闭一些特效和录像后再进行尝试,例如“特效质量、角色描边、局外角色渲染质量、王者时刻”等。
二、如果使用其他应用时卡顿,你可以这么做
①定期清理该应用的数据和缓存
路径:手机「设置 > 应用管理 > 应用列表> 应用 > 存储占用 >清除数据/清除缓存 」
注意:数据删除后无法恢复,谨慎清理应用数据!
②卸载后重装该应用
三、如果是整机卡顿,你可以这么做
①清理存储
根据实际使用情况对占用空间较大的文件比如照片、视频等进行删减。
路径:进入手机「手机管家> 清理存储」。
注意:数据删除后无法恢复,请谨慎清理数据!
存储空间充足标准:为总存储容量10%以上,如128G手机,剩余13G以上为内存空间充足。
可运行内存充足标准:可运行内存不低于1G。
②使用云服务优化存储空间
可以使用云服务,优化相册的存储空间;也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后,删除本地文件。
路径:
(1)手机(设置) > 云服务(APP)> 照片 > 优化存储空间
(2)手机(设置) > 云服务(APP)> 云盘
③运行内存拓展(以具体机型为准,可按以下方式查看)
使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间,临时当作运行内存来使用,让手机能够同时开启更多的应用。
路径:打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」,按需选择拓展大小,选好后重启手机。
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
如手机系统升级失败卡在OPPO界面,可尝试以下方法处理哦~
1、长按电源键加音量上键,强制关机后再尝试开机。
2、长按电源键和音量下键,进入手机的恢复模式,选择清除数据和缓存双清(会清除手机所有数据,请您提前备份好资料)。
3、若以上方法无法解决,建议您备份手机资料(电话号码、短信、照片等)后携带好购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO官方服务中心检测。
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