一加官网商城有哪些售后服务

一加官网商城有哪些售后服务？

一加官网商城提供的售后服务

作为一款备受关注和欢迎的手机品牌，一加在全球范围内都有大量的忠实粉丝。作为品牌官网，一加官网商城提供了一系列的售后服务以满足用户的需求。那么具体有哪些售后服务呢？

1退换货服务

在购买一加官网商城的产品后，用户有七天的退换货期限，如果出现质量问题或者不符合期望的情况下，可以申请退换货服务。不过需要注意的是，退换货的产品必须保持原状态，而且不能影响二次销售。

2维修服务

一加官网商城提供的维修服务覆盖手机、耳机和配件等多个品类。如果产品出现任何故障，用户可以提交维修申请。经过一加官网商城维修中心的检查和确认，可以进行维修或更换。

3在线客服

一加官网商城提供了在线客服服务，可以解决用户的疑问和问题。在网站左下角，有一个“在线客服”按钮，用户可以在线提交问题，询问产品详情，以及申请售后服务等。

4售后保障

一加官网商城承诺，所有产品在购买后的一年内，如果出现问题，可进行免费维修。此外，商城还提供了专门的保险服务，针对意外损坏、碎屏等情况，提供全方位的保障。

总结一下，一加官网商城的售后服务非常完善，可以满足用户的多重需求。在购买产品之前，可以提前了解相关售后服务，以更好地享受到一加产品带来的完美体验。

由于集团战略调整，一加产品售后业务将全面授权给OPPO服务中心，OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。

服务产品：手机、手表、耳机、其他配件。

您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。

1、进入一加官网选择「服务 > 常用服务 > 服务中心查询」进行查询及预约。

2、若您不方便前往客户服务中心，或附近没有服务中心，进入一加官网选择「服务 > 寄修服务」，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。

温馨提示：

前往客户服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打。

1加手机售后电话是400-888-1111

一加手机（OnePlus）成立于2013年，总部位于中国深圳。一加手机创立的初衷希望以“只做精品”的形式为用户打造最好的安卓手机产品，与世界分享品质科技。

2015年7月28日，一加手机在北京正式发布第二代一加手机。2015年10月29日下午，距离一加手机2发布三个月，一加科技再次在北京举办新品发布会，分别发布了一加手机X基础版、标准（玻璃版）、陶瓷版，售价1499元起。

感谢大家一直以来对“一加服务”的关注与支持！为更好地满足一加用户的服务需求，提升整体服务水平，自2022年12月31日18:00起，一加相关的售后服务，将由“OPPO服务”统一承接，解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下：

1、服务官网：由一加服务官网（https://serviceonepluscom/cn）切换为OPPO服务官网（https://supportoppocom/cn/）

2、服务热线：由400 888 1111切换为95018，为用户提供724小时服务。

3、在线客服：由一加在线客服切换为OPPO在线客服。

4、服务中心：全国近千家OPPO官方授权服务体验中心，均可提供一加产品售后服务，您可进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询。

5、社媒平台：“一加服务”微博、“一加服务”公众号等账号停更，相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。

6、微信小程序：搜索并进入“OPPO服务”小程序首页，点击一加图标切换至一加页面，即可使用自助服务相关功能。

初心不改，贴心相伴，在未来的日子里，我们将继续为大家提供专业、贴心、有情谊的售后服务！

非常遗憾，如果您的一加手机屏幕出现碎裂、漏液、脱胶、烧屏等故障，为了让产品能尽快恢复正常使用，建议您携带好购机发票、保修卡和手机前往当地OPPO官方授权服务体验中心，由专业的工程师为您检测维修。

OPPO官方服务中心是经OPPO授权建设，为您提供OPPO和一加产品咨询、系统升级、产品维修、检测换机等服务的线下服务网点。

若您对购买的OPPO和一加产品有任何疑问或产品出现故障，可就近前往OPPO官方服务中心进行处理：

1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询，或直接进入https://supportoppocom/cn/service-center/查询。

2、打开“我的一加”APP，在“我的”页面，选择「电子保修卡 > 服务网点」查询您所在地的服务中心。

3、微信搜索并进入“OPPO服务”小程序，点击「网点查询及预约」；

4、若您不方便前往OPPO官方服务中心，或附近没有服务中心，我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题，进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 寄修服务」，或微信搜索并进入“OPPO服务”小程序即可申请寄修。

温馨提示：

前往OPPO官方服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免跑空，合理规划行程，安全出行。