充电器、数据线不是原装正版配件导致的。
首先，手机系统故障，因此导致电池电量显示出现问题。这种问题最容易解决，可以直接关
机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
其次，充电器出现故障。这种故障是手机充不进去电的主要原因。那么该如何判断充电器的
好坏呢。其实非常简单，换上别的充电器试一下。如果能充进去电，那么就可以断定是充电器
出现故障。
充电器和手机接触不良。这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插
好。解决办法很简单，就是来回换插口。
手机电池出现问题，一般来说，手机电池出现问题的情况很少见，但一旦有问题就是大问
题，必须引起重视，因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池，发现电池
发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理。
手机本身存在质量问题。如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。如果是品牌机，
那就需要返回原厂处理了。
若使用vivo手机，使用设备充电时出现掉电情况，请别担心，可以查看以下内容：
充电时如果机身温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。边充边玩会加剧发热，此时充电会变慢，请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。
为了达到良好的充电体验，建议参考以下方法：
1、使用标配充电器和数据线为设备充电；
2、尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前设备处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待降温后再开始充电；
3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；
4、尽量避免一边充电一边使用设备，充电过程中使用设备，会消耗充电器输出能量，同时增加设备发热量，影响充电速度；
5、充电时将设备放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。
6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响设备散热，从而影响充电速度。
注：若手机充电时掉电严重，麻烦将设备送至vivo客户服务中心检测处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
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