三星手机可以通过格机的方式恢复到初始界面,强制取消锁定,具体的操作步骤如下:
1、在手机的关机界面,长按电源键加音量上键,进入到三星手机的re boot界面。
2、用音量键上下翻页,电源键点击确认,选择确认we data页面,选择下面的yes 用电源点击确认。
3、清除完成后,然后点击图标所示的wipe cache partition,并点到下方的yes, 点击确认键,即可清除数据,恢复出厂设置后即可自动取消锁定。
手机解锁一般可以尝试恢复出厂设置和刷机解锁,具体方法如下:手机关机状态,长按电源键和音量键,进入手机recovery模式,通过音量键上下移动光标,选择双清数据,使用电源键确认选择,然后再选择恢复出厂设置重启手机即可,否则只能尝试使用电脑软件对手机进行刷机,或者9008深度刷机模式,一般都可以解决问题。
若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,三星W2017手机出现此种问题,一般建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
2若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
若您的手机无法正常使用应用程序(如无法打开软件),建议您:
1清除软件数据:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注意备份软件中的重要数据)。
2若是需要联网的软件,请检查手机上网环境是否正常。
3若无效,请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件,建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。
5更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用,请备份手机数据(电话簿、短信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
手机恢复出厂设置方法:
1备份手机中重要数据,联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置(账户--重置)-恢复出厂设置(部分手机的设置方法是:设定-隐私权-恢复出厂设定)。操作完成后机器将会自动重启。
注:若恢复出厂设置提示密码,建议:
1若手机设置了锁屏密码,请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能,请您输入三星账户密码。
如需插入/取出SIM卡:
1若您的手机使用的是标准卡,可将SIM卡直接装入卡槽使用。取卡方法:滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
2若您的手机使用的是MicroSIM卡(小卡)或Nano SIM卡(微卡),建议您到当地网络营业厅剪卡。
如需插入SIM卡:将手机后盖和电池取出,将SIM卡轻轻往里推一下即可。
如需取出SIM卡:滑出SIM卡或按住SIM卡推出即可。
3部分手机电池不可拆卸(如A系列),如需插入或取出SIM卡,请操作:将取卡针插入SIM卡卡槽上小孔弹出卡槽(确保取卡针与小孔垂直,否则可能会损坏设备),将SIM卡托盘轻轻地从SIM卡托盘卡槽中拉出,放入或取出SIM卡即可。
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