三星note4要解除密码设置，提示：已由管理员，加密政策，或证书存储禁用。请问如何解决？

您好：

若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。

操作：

1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144

2，取消SD卡加密。方式：设定-安全-加密外置SD卡-点击左下角“关闭”-输入密码-点击“应用”，等待解密即可。

解密设备或外置SD卡后再更改锁屏方式即可。操作：设定-锁定屏幕-屏幕锁定-点击后输入锁屏密码--选择其他锁屏方式如“滑动解锁”即可。

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

方法如下

下拉菜单/或在菜单里找到

设置—隐私和安全—应用程序许可

应用程序许可里有各种许可选项

比如：位置信息

储存

电话

相机

身体传感器

其他权限

需要开启或者关闭那个应用的任何一个权限。就进入（比如相机权限）相机，然后找到你需要的应用。（开启或关闭就好了）

以上是最新版系统note4的操作方法

60之前的版本如下

下拉菜单/或在菜单里找到

设定-应用程序-应用程序权限管理-应用程序-选择你指定的应用程序，开启或关闭权限。

建议您：1重新开关机。

2设定--一般--安全--清除证书

3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。

操作：

1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144

2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1重新开关机。

2设定--一般--安全--清除证书

3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。

操作：

1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144

2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

1解除安全模式的方法很简单，只要重启手机就可以解决问题了。

2开机后还是进入安全模式，那么就是你手机系统有带病毒的软件或是文件，使用手机杀毒软件进行查杀即可!杀完病毒可以在进行重启就可以再次重启系统!

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1手机设定-安全-未知来源打钩，重新安装尝试

2检查手机存储器是否有足够的存储空间

3检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK

4使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装

5使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮

6先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。

之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

手机使用移动数据上网，操作方法如下：

1下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。

2打开需要的应用程序即可。

注：

1若是G网双卡机器，请下拉顶帘开启数据后，进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-卡1或卡2（选择使用上网的卡）。

2目前上市的电信版（CDMA）双卡手机大多不支持使用GSM卡上网，所以无此操作功能。部分机型支持使用GSM卡上网，切换方式：

1）开启移动数据后，下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。

2）或进入设定-连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接（网络连接）-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。

移动数据流量简介：

“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量，不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。

移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB