若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
打开手机设定---连接---数据使用，然后往下拉，所有耗费流量的软件都在这里。打开其中一个软件，最下面有限制背景数据，开启，就可以了。
三星手机设置不让单个软件使用移动数据方法：
1）下载并安装Kies软件。电脑打开三星的官网后找到Kies并下载Kies，下载好后安装到电脑上。
2）取消“USB调试”的对钩。在手机菜单栏里找到设定，打开设定，向下滑动到最低找到开发者选项。
3）点击进入开发者选项，找到“USB调试”，取消“USB调试”的对钩。
4）用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击并选择“打开设备以查看文件”（如果没有弹出，您可以进入“我的电脑”中，找到移动设备盘符并双击打开），即可查看手机中的文件。
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