怎么关闭声音可以通过开启、关闭媒体音量同步来处理。在安静的环境中感觉蓝牙耳机在最低声音的时候声音还是很大关闭媒体音量同步之后，耳机声音会变小，就可以调到很小的声音了，最大感觉和之前的最低音差不多。耳机开到最大还是声音很小部分手机或者耳机的媒体音量同步功能默认是关闭的，打开声音就可以变大了。建议在外界需要更大声音的时候打开媒体音量同步，在安静环境需要更小的声音的时候再关闭即可1、进入手机快捷中心打开蓝牙功能。2、打开蓝牙耳机连接蓝牙设备点击设备详情。3、开启蓝牙耳机的媒体音频和通话音频权限。4、返回手机桌面点击设置选项按钮。5、进入设置中心点击声音与振动选项设置。6、进入声音与振动设置界面点击下方媒体右侧进度条调节蓝牙音量即可
若接收短信时没有信息提示音，建议：
1重新设置短信尝试：信息-菜单-设定-通知勾选、选择铃声。
2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3短信-菜单-设定-通知-打勾。
4设置手机通知音量。
5更换其他内置的系统铃声尝试
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机扬声器无声，建议您：
1设置-辅助功能-听觉-静音锁有声音-关闭。
2通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
3若通话或播放音乐时使用扬声器均无声，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
4若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
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