您好：
根据您的描述，三星S4在升级到Android 43版本后，机器自带了KNOX软件。
三星 KNOX 是一种端到端解决方案，提供从硬件到应用层的安全保护。三星 KNOX
采用“容器”的概念，针对一系列预筛选应用程序提供独立的安全操作环境，以供其进行数据运行和存储。三星 KNOX 会为容器内数据提供系统级别的安全保护，运行于容器之外的应用程序仅对其内部数据享有有限访问权限。存储于容器内的用户数据可在KNOX的保护下免受恶意软件和钓鱼网站的攻击，即使设备被盗或遗失，也可免受黑客对物理设备的攻击。更多关于该软件的信息建议您登陆三星官网查询了解（wwwsamsungcomcn）。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
关于您的咨询，您输入密码进入knox后，
触摸手机
的左功能键，在弹出的菜单选择knox设置，进入后点击关于KNOX，点击条款和条件，里面就有相关的说明以及具体的使用方法介绍网址，您点击该网址链接即可。
您好：
根据您的描述初步判断可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测判断后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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手机退出Knox方法：
1在Knox模式下，待机页面-点击左下角的个人主页即可退出。
2可以在通知栏快速退出或进入Knox，需要设置：Knox模式下-菜单键-Knox设置-快捷模式更改-勾选即可。
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