手机移动数据网络慢，怎么办

若手机使用移动数据上网速度慢，建议：

1、查看是否为2G网络或网络信号弱。若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。

2、更换其他SIM卡尝试。

3、若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。

4、将手机更新至最新系统版本。

当使用手机蜂窝移动网络时候，仔细观察手机屏幕左上角的网络图标显示，会发现有以下几种不同的标志：

3G：第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术，这个速度最快。当iPhone开启3G以后，会在屏幕左上角显示“3G”。

EDGE：增强型数据速率GSM演进技术。如果没有开启3G的话或是没有3G信号的时候，通常会在手机屏幕左上角显示“E”。

GPRS：有时候会发现手机屏幕左上角显示的不是“E”，而是一个小圆圈。如果显示是小圆圈的话，说明当前使用的GPRS网络，这个是这三种移动网络中最慢的一个。

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

3、请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

4、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、请进入设置--其他网络与连接--（V-P-N），查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。  

注：还原所有设置不会删除任何数 据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

9、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

首先检查网络环境问题。检查是否网络信号太差或不稳定等问题。可能通过查看电脑的WIFI知晓。当然，有人在大量占用带宽时手机一般最先受到影响。若电脑正常，但手机还是很慢，可能是手机WIFI功能有问题，可尝试关闭再打开手机WLAN功能。

再不行的话，可尝试切换到其它WIFI，再重新切换自己的这个WIFI。因为网络信息有变更或重新连接即可。如果你在无线路由器中更改过WIFI设置的话，你应该删除掉保存的WIFI信息并重新连接。

在些某设备下，对无线路由器所用的信道有一定严格，使用了不常用的信道便可能连接很慢，甚至一连接就断开，此时我们应该将路由器的无线信道更改成6或9等常用信道。

另外，手机运行了不稳定也会偶尔出现这种问题，尤其是安装软件或进行过优化后，此时重启手机或停止某些软件后再试下。或者你可以换一个手机浏览器试试。另有可能是有人在用流量限制软件，限制了你的速度。

解决方法：

一、提升整体网速。进入手机“设置”——“移动网络”——“接入点名称”，这里有两个不同接入模式的CTNET和CTWAP，一般情况下，我们手机都是默认CTNET模式的，我们选择改成CTWAP模式。

说明：电信的CTNET和CTWAP也就是相对应移动的CMNET和CMWAP，这里使用的是电信卡，如果你是移动卡，那么选择相对应的“CMWAP”即可。选择好后不用退出，点进中国电信WAP设置CTWAP进入详细，点击“服务器”会弹出设置服务器地址，此时我们只要输入“114114114114”——“确定”就ok了。这一招主要是针对浏览手机网页加速的。

二、提升WiFi上网速度。提升WiFi的上网速度的话，可以借助第三方软件来提速，比方说WiFi上网加速器。下载安装好软件后，可以查看到在“可用信号”和“实际信号”的曲线图中，没有加速之前，“实际信号”是达不到“可用信号”的可用值的。点击WiFi加速后，待加速完成了，可以查看网速的变化。

参考资料

太平洋电脑网太平洋电脑网[引用时间2018-1-22]

1:网络服务商的问题这个没什么说的如果服务商的服务器用户太多，就会导致网速慢了。这个没什么解决方法，唯一能想到的办法就是换个时间在上。早上上的话估计应该比晚上好的多。

2:网站的问题每一个网站打开的速度都是不一样的，我想这个大家应该都知道吧。如果一个网站打开的速度慢，我们可以换个网站。这个关系到网站的空间问题，也没办法解决。

3:网线问题我们都知道网线是人工接上的，难免不会有出错的时候。这个是可以解决的。联系宽带服务商让他们上门帮你解决下就行了。

4:硬件故障的问题这个涉及的面积就广了。比如网卡吧，如果网卡损坏后，也是能导致网速慢的。最好是找个专业的电脑人员帮忙查看一下你的电脑硬件是否有问题。

5:病毒问题我见过一个人电脑从来没有杀过毒，可想电脑会变成什么样。电脑网速好比就是一条道路，如果路上有太多的垃圾，它能跑起来吗 。这个大家多用杀毒软件杀杀毒、清理清理垃圾就好了。

6:路由器问题这个怎么说呢！如果大家买到的是冒牌的路由器的话，可以想象一下会怎么样，肯定会导致网速慢的。把路由器去掉试一下就知道。如果不用路由器好好的话，那就是路由器的问题了。

7:防火墙的问题如果防火墙过多的使用，也是可以导致网速变慢的。卸载掉不用的防火墙只留下一个就行了，安装的在多也是没用的。

9:系统资源问题有好多人安装软件的时候都不知道不要安装在C盘，C盘是系统盘大家最好是不要过多的安装软件。

10:当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

11:实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用 Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

12:蠕虫病毒的影响导致网速变慢。通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

若手机使用移动数据上网速度慢，建议：

1查看是否为2G网络或网络信号弱。

2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。

3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。

4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。

5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。

6将手机更新至最新系统版本。

7更换其他SIM卡尝试。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

如果您的手机在使用过程中网速慢的情况，或者软件打开迟钝、网页打开慢，请您按以两个方面进行排查：

若您当前所在地网络覆盖情况不好

在高铁等密闭环境下，网络覆盖一般较差，会出现上网慢的情况。

您打开的某些网页，可能由于应用或者网页本身服务器异常导致响应速度慢，请您可以关闭以后重新打开尝试，或者打开其他网站查看网络是否异常。

建议您使用其他手机，相同运营商的卡，相同应用对比查看是否手机问题。

建议您拨打运营商电话咨询当地网络覆盖情况。（移动：10086，联通：10010，电信：10000）

不同区域不同的时间，使用人群数量不同都会出现不同的网络状况。您也可以在不同的时间段查看手机的上网情况。另外，重启手机可以让手机进行网络重选，连接到信号更好的网络，建议您可以尝试重启手机。

如果您确定您当地网络覆盖正常，建议您检查手机设置：

手机运行的后台应用过多，可能导致手机运行速度变慢，建议您可以清理一下手机内存，然后使用尝试。

不带前置指纹按键的手机：按虚拟按键，然后点击底部，进行清理。

带前置指纹按键的手机：左右滑动指纹按键，然后点击底部。进行清理。

如果您开启了省电模式，会影响手机性能，导致网络变慢，建议您关闭省电模式。

请您进入手机管家>剩余XX%,关闭省电模式。

手机APN设置不合理，可能导致上网慢或者无法上网，建议您将APN重置为默认设置。

设置>无线和网络>移动网络>接入点名称（APN）>菜单>重置为默认设置，重置为默认APN

图示仅供参考，具体操作请以手机实际界面为准

手机上网较慢，大部分原因都是由于网络覆盖导致，如果您担心手机本身异常，建议您也可以前往华为售后服务中心检测。

若使用vivo手机，使用数据网络上网速度慢可参考以下处理方法：

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；

2、切换至4G网络使用（已是4G网络可不用重复操作）；

3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；

4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。

5、是否使用了金属保护壳或者磁吸支架？如果有使用，建议取下使用查看。

6、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--找到系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。