华为荣耀4cWiFi连接上，没办法上网怎么回事？别的手机可以

　　1、如果你的手机连接其他WiFi也有类似的情况，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

　　2、如果手机只是连接某个WiFi会有此情况，最大的可能是此WiFi路由器对你的手机做了网速限制。

　　3、如果手机其他WiFi也连不上，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

　　4、如果手机只是某个WiFi连不上，建议用如下方法排查：

　　（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；

　　（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

　　（3）检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，导致WiFi路由器硬件负载过重，无法响应你的联网请求；

　　（4）检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机、WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

　　（5）检查WiFi路由器配置是否对手机做了网络连接限制或者WiFi路由器系统固件版本太旧，与手机存在兼容性差的现象，建议将WiFi路由器系统固件升级至官方最新版试试。

　　（6）拿其他手机测试下WiFi路由器是否能连上，如果也连不上，可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障，可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下，如果依旧未能解决故障，建议更换WiFi路由器（有个别手机不支持中文SSID（WiFi名称），建议将WiFi名称设置为英文的尝试下）。

其他是系统文件来的，所以你只能从应用下手，删除点不必要的软件，或者清除数据。比如微信QQ微博淘宝之类的使用后都有数据留在手机占用内存，可以删除他们，操作是设置-应用管理，然后找到相对应的点开，里面就会有删除数据。QQ微信类的包括了，聊天记录的，所以慎重考虑。

还有就是安装SD卡，荣耀畅玩4C最大可以扩展32G的内存，买个内存卡把软件全部移过去，就可以扩大手机的内存了！

如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

二、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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你可以按照以下步骤处理：

请确认 SIM 卡是否已欠费。网络运营商可能会停止向已欠费的 SIM 卡提供上网服务。

重置接入点默认设置。步骤如下：

（1）打开手机设置，点击“无线和网络”；

（2）点击“移动网络”；

（3）点击“接入点名称”，即可对其接入点进行设置。

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：

情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。

情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。

情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。