1、需要提供购买该手机的购买凭证和保修卡，然后联系魅族在线客服，帮助找回帐号密码。
2、用注册帐号时所填的那个验证邮箱来找回密码。
3、如果是手机号码注册的，那么直接使用手机验证找回。
忘记了锁屏密码：
1、通过清除用户数据的方式恢复默认设置；
2、在连续输入错误密码15次以后系统会自动锁定，此时可以输入Flyme账号的密码完成解锁以及锁屏密码的重置。
魅蓝手机锁定的解决办法：1、在手机屏幕上连续输错15次密码，激活手机的flyme帐号，此时手机变成如下图所示的flyme帐号锁定；2、拉下任务栏，点击连接流量或者无线，使手机保持联网状态；3、联网成功以后，输入flyme帐号的密码就可以解锁了。注：通过flyme帐号解锁必须联网，不联网是无法解锁的。
魅蓝2手机锁定的解决办法：方法一在手机屏幕上连续输错15次密码，就可以通过手机绑定的flyme帐号的密码解锁。方法二携带手机、购买凭证、保修卡等相关证明到当地的魅族授权服务体验中心请工程师解锁。
魅蓝手机解锁方法是
方法一
在魅族官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码，在屏幕上输入密码就可以解锁了。
方法二
1、百度魅族，进入魅族官网；
2、向下滑动， 点击在线客服；
3、选择人工客服，说明情况；
4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。
魅蓝note2出现手机锁定的解决办法：方法一在手机屏幕上连续输错15次密码，就可以通过手机绑定的flyme帐号的密码解锁。方法二携带手机、购买凭证、保修卡等相关证明到当地的魅族授权服务体验中心请工程师解锁。
魅蓝2解锁的方法是
方法一
在魅族官网的登陆界面选择忘记密码，然后根据提示找回密码，在屏幕上输入密码就可以解锁了。
方法二
1、百度魅族，进入魅族官网；
2、向下滑动， 点击在线客服；
3、选择人工客服，说明情况；
4、提供发票、保修卡等相关证明，请客服协助解锁。
魅蓝2手机锁定的解决办法：
1、在屏幕上输错15次数字密码，手机可以激活绑定的flyme帐号，手机会变成flyme帐号锁定；
2、此时在手机上拉下任务栏，点击开启无线网络或者数据网络，使手机保持连接网络；
3、在下图所示的横线上输入flyme帐号的密码就可以解锁了。
注：手机必须联网，不联网是不可以解锁的。
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