黑屏情况下只有扣电池解决
手机在通话过程中会出现黑屏的现象，导致在通话过程中使用拨号键盘或者难以挂断电话。绝大多数情况下，这是由近距离感应器被遮挡住导致的。
针对这种情况，有几种方法可以避免麻烦的状况。第一种方法是裁掉遮挡住感应器的贴膜，漏出感应器，这样就可以一劳永逸地避免黑屏状况。
光感的那个圆孔
在左上角位置!移开几秒之后就会亮的，光感是让你在打电话时，是屏幕关闭起到省电作用
你可以清除手机的缓存和数据试一试。请你（连接充电器）按住电源键和音量键尝试可否进入recovery模式
建议在recovery模式里，再选择恢复出厂设置试试。
依然无法开机的话，建议你拿去当地的售后维修服务点进行检测。
1、进入设置---更多设置---应用程序---已安装---点击软件清理缓存。
2进入i管家扫描手机清理手机缓存。
3卸载手机里的一些不常用的第三方软件。
4、进入设置---系统升级，升级手机系统。
5进入设置---更多设置---恢复出厂设置---清除所有数据此操作会丢失手机数据，请备份手机资料
6,、
可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据，方法如下：
将需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中（备份需要网络，建议将手机连接WiFi再操作）。
部分机型出厂没有云盘，可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。
进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--备份--勾选要备份的选项--开始备份（此备份是将数据备份在电脑端）。
请问您的手机是死机不能开机吗？建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3
手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system
now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，
无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。
1、请问手机是否有电呢？若手机没电，请先连接原装充电器充电30分钟再进行操作；可以长按开机键15秒试试。
2、同时按开机键和音量上键进入recovery 模式，然后再按reboot system now 立即重启。
3、手机问题若未能解决，请抽空去趟售后服务中心检测手机，售后服务中心地址查询方法；进入官网---服务---网点查询。
请问您手机是在操作什么时死机呢？还请详细的描述一下，以便于小v帮您解答。建议参照以下方法操作试试：
1、将手机重启操作试试；
2、经常进入手机桌面上拉快捷栏点击一键加速关闭后台程序释放运行内存；
3、将手机升级至最新版本使用，进入设置--系统升级--立即检测更新升级；
4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料）。
很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
①进入手机待机桌面长按Home键（房子键）或上滑屏幕打开快捷栏--点击一键加速清理手机后台运行应用，或进入i管家--手机清理中清理内存和空间中的缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置--系统升级--立即检查更新”升级更新优化一下手机系统。
③尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”来清除异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请您带上您的爱机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测一下。
售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询。
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