三星J7手机，想把密码去掉，于是就出现了图中这种情况，求大神支招啊

建议：1重新开关机。

2设定--一般--安全--清除证书

3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。

操作：

1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

若手机无法通过移动数据上网，建议您：

1下滑屏幕顶帘开启移动数据。

2若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。

3更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4将手机升级至最新版本。

5若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机照相时有阴影，建议您：

1使用自带照相机拍照尝试。

2更换光线较好的位置拍照试一下。

3清除照相机数据：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。

4卸载近期安装的软件尝试。

5若您的手机支持在线升级，请进入设定-(一般/更多)-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

6若拍照界面还是有阴影，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人、多媒体信息及个人设置等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。提示：清除的数据不可恢复，操作前请将手机重要数据备份。

注：

1部分机器重置中除恢复出厂设置外，还包括恢复默认设置、重置网络设置。其中：

1）恢复默认设置：将放弃对设备所做的任何自定义设置，如来电铃声等。您的个人数据、已下载应用程序的设置将不会受影响。

2）重置网络设置：将重置所有网络设置，包括：Wlan、移动数据、蓝牙。

2部分早期手机/平板电脑恢复出厂设置时，会有清除SD卡数据的选项，不勾选将不会清除SD卡中的数据。