1将手机关机重启。
2清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
3备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机视频聊天模糊不清，建议：
1将手机升级至最新版本后尝试。
2若手机支持可视通话功能，检查通话时视频聊天图像是否清晰。
3轻轻擦拭摄像头尝试。
4更换其他支持视频聊天功能的软件观察是否出现同样的问题。
若问题依然出现，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机在使用照相机功能时出现拍照模糊的情况，建议您：
1检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。
2检查镜头是否有磨损。
3检查对焦是否准确；手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。
4调节照相机分辨率。
5检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。
6若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。
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